Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как PostMortem («PostMortem», «мы», «нас») собирает, использует и защищает информацию в связи с нашим сервисом, который помогает вам безопасно подготавливать и доставлять сообщения и информацию выбранным вами получателям. Используя наши сервисы, вы соглашаетесь с описанными здесь практиками.

Информация, которую мы собираем

• Данные аккаунта: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, хеш пароля и статус верификации при создании аккаунта.
• Контейнеры сообщений и содержимое: Вы можете создавать контейнеры сообщений, содержащие текстовые сообщения, электронные письма, фотографии, видео, аудиозаписи и учётные данные для последующей доставки. Содержимое контейнеров шифруется на вашем устройстве с помощью сгенерированного для вас ключа шифрования. Мы не храним ваш ключ шифрования—доступ к нему есть только у вас. В случае утери ключа шифрования восстановить содержимое сообщений невозможно.
• Контакты-наследники: Имена и адреса электронной почты контактов-наследников (получателей), которых вы назначаете для получения ваших сообщений. Мы генерируем уникальные ключи доступа для каждого контакта, необходимые для аутентификации и просмотра отправленного содержимого.
• Данные расписания и статуса: Интервал отметок, временные метки активности и расчётные даты доставки для определения времени отправки ваших контейнеров сообщений.
• Идентификаторы: Идентификаторы пользователя (такие как ID аккаунта и присвоенные идентификаторы) и идентификаторы устройств (такие как рекламные идентификаторы устройств) для идентификации вашего аккаунта и устройств.
• Данные об использовании: Данные о взаимодействии с продуктом, включая запуски приложения, нажатия, клики, информацию о прокрутке и другие сведения о том, как вы взаимодействуете с приложением.
• Информация об устройстве: Данные журналов, такие как IP-адрес, тип устройства, данные браузера и операционная система, необходимые для обеспечения безопасности сервиса, обнаружения злоупотреблений и повышения надёжности.
• Диагностика: Данные об ошибках (журналы сбоев), данные о производительности (такие как время запуска и потребление энергии) и другие диагностические данные, собираемые для измерения технических показателей и улучшения стабильности приложения.
• Поддержка и обратная связь: Информация, которую вы предоставляете при обращении за помощью или отправке отзыва.

Как мы используем информацию

• Предоставление, поддержка и улучшение сервиса.
• Аутентификация пользователей, защита аккаунтов, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
• Расчёт крайних сроков отметок и планирование доставок в соответствии с вашими настройками.
• Отправка служебных электронных писем (верификация, напоминания и уведомления о доставке).
• Оказание поддержки и информирование об изменениях в сервисе.
• Выполнение юридических обязательств и обеспечение соблюдения наших условий.

Правовые основания

В случаях, когда это требуется (например, в ЕЭЗ/Великобритании), мы обрабатываем персональные данные на основании: (i) исполнения договора (предоставление запрошенного вами сервиса), (ii) законных интересов (безопасность, аналитика, улучшение наших сервисов) и (iii) согласия, когда это применимо (например, отдельные маркетинговые сообщения).

Передача данных

Мы не продаём персональные данные. Мы предоставляем ограниченную информацию надёжным поставщикам услуг, которые помогают нам поддерживать работу PostMortem, включая облачный хостинг, доставку электронной почты, аналитику и обеспечение безопасности. Эти обработчики связаны договорами и могут обрабатывать данные только по нашим инструкциям. По требованию закона мы можем раскрыть информацию властям в установленном порядке.

Примечание: содержимое контейнеров сообщений шифруется на вашем устройстве перед сохранением. Мы не имеем доступа к вашему ключу шифрования и не можем расшифровать содержимое ваших сообщений. Ключи доступа генерируются для каждого контакта-наследника и необходимы получателям для аутентификации и просмотра отправленного содержимого. Мы не передаём ключи доступа третьим лицам.

Безопасность

• Все передаваемые данные защищены с помощью TLS-шифрования.
• Содержимое контейнеров сообщений шифруется на вашем устройстве перед загрузкой. Ваш ключ шифрования генерируется локально и никогда не передаётся на наши серверы—мы не можем получить доступ к содержимому ваших сообщений или расшифровать его.
• В случае утери ключа шифрования восстановить содержимое сообщений невозможно. Вы несёте ответственность за безопасное хранение ключа шифрования.
• Ключи доступа уникальны для каждого контакта-наследника и используют криптографические методы для обеспечения подлинности.
• Получатели должны предоставить свой ключ доступа для аутентификации и просмотра отправленного содержимого.
• Для защиты инфраструктуры и обнаружения несанкционированного доступа используются средства контроля доступа, журналирования и мониторинга.
• Пароли хешируются с использованием стандартных отраслевых методов и никогда не хранятся в открытом виде.

Хранение данных

Мы храним данные аккаунта и конфигурации в течение всего времени действия вашего аккаунта. Вы можете удалить контейнеры сообщений или свой аккаунт в любое время через приложение; удаление отражается в активных системах незамедлительно, а из резервных копий — в разумный срок (обычно 30–45 дней).

Ваши права и возможности

• Доступ, исправление и удаление ваших данных.
• Экспорт метаданных ваших контейнеров сообщений и контактов по запросу.
• Возражение или ограничение определённых видов обработки, если это предусмотрено законом.
• Отзыв согласия в случаях, когда обработка основана на согласии.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу help@trypostmortem.com.

Международная передача данных

При трансграничной передаче данных мы применяем надлежащие меры защиты, такие как Стандартные договорные оговорки, когда это требуется.

Дети

PostMortem не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Изменения в настоящей Политике

Мы можем обновлять настоящую политику время от времени. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или через приложение. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с ними.

Контакты

Вопросы или запросы, касающиеся конфиденциальности, можно направлять на адрес help@trypostmortem.com.