Что будет с Instagram после смерти?

Что происходит с вашим Instagram после смерти?

Instagram не знает, когда кто-то умирает. Пока кто-нибудь не сообщит о смерти, аккаунт живёт как обычно: профиль остаётся открытым или закрытым, как был, подписчики по-прежнему видят старые публикации, отмеченные фотографии продолжают появляться, а рекомендации могут продолжать показывать аккаунт друзьям. Для многих семей это первый болезненный сюрприз.

Получив действительный запрос, Instagram идёт одним из двух путей. Если человек выбрал в настройках «Удалить после смерти», профиль удаляется. Иначе профиль переводится в памятный статус: он остаётся в сети как место памяти, но заблокированным. Ближайший родственник также может попросить полностью удалить профиль, подтвердив родство.

Чего Instagram не сделает ни в каком случае — не выдаст логин. В его справке прямо сказано, что он не может предоставить данные для входа в памятный профиль и что вход в чужой аккаунт всегда противоречит его правилам. Это одно правило определяет всё остальное в этой статье, и поэтому план, составленный при жизни, так важен. Если нужна более широкая картина за пределами Instagram, начните с нашего руководства по планированию цифрового наследия.

Что такое памятный аккаунт Instagram?

Памятный профиль — это исход по умолчанию в Instagram для аккаунта умершего. Запросить его может любой, не только родственники, и Instagram просит подтверждение смерти, например ссылку на некролог или новостную статью. После перевода в памятный статус аккаунт меняется в нескольких конкретных отношениях.

• Никто не может войти

  Аккаунт заблокирован. Ни сброса пароля, ни доступа для семьи, ни исключений. Instagram описывает это как защиту профиля ради конфиденциальности умершего.

• Публикации остаются на месте

  Фотографии и видео, которыми делился человек, остаются в Instagram и видны той же аудитории, для которой публиковались. Закрытый аккаунт остаётся закрытым, открытый — открытым.

• Без хранителя ничего нельзя изменить

  Если хранитель не назначен, профиль заморожен: никаких изменений фотографий и видео, комментариев к публикациям, настроек конфиденциальности, фото профиля, а также подписок и подписчиков.

Может ли семья удалить Instagram умершего или получить к нему доступ?

Удалить — да. Получить доступ — нет. Это две половины ответа, и семьи часто ожидают обратного.

Подтверждённые ближайшие родственники могут запросить удаление профиля близкого человека из Instagram. В запросе требуется подтверждение того, что вы ближайший родственник, например свидетельство о рождении или смерти, либо подтверждение по местному законодательству, что вы законный представитель человека или его наследства. Удаление необратимо, поэтому, если есть фотографии, которые семья хочет сохранить, сначала подумайте о восстановлении, о котором рассказывает следующий раздел.

Доступ — другое дело. Instagram никому не выдаст пароль и никого не впустит, а в памятный аккаунт войти нельзя вообще. Если вы знаете пароль, потому что человек им поделился, имейте в виду, что использование чужого аккаунта противоречит правилам Instagram и что после обработки запроса на памятный статус этот пароль всё равно перестаёт работать. Имеет ли член семьи или исполнитель завещания юридическое право на содержимое аккаунта, зависит от страны и региона. Это общая информация, а не юридическая консультация.

Есть ещё одна тонкость. Если человек выбрал в настройках «Удалить после смерти», действительный запрос на памятный статус приводит к удалению, а не к памятному профилю, и Instagram предупреждает, что отменить это нельзя. Собственный выбор человека перевешивает то, что предпочла бы семья, и это хороший повод обсудить всё заранее.

Фотографии и личные сообщения: что можно восстановить?

Публичные и общие публикации — лёгкая часть. В памятном профиле они остаются видимыми тем, кто видел их раньше. Чего семья не может — скачать оригиналы целиком, отредактировать подписи или добраться до того, что никогда не публиковалось.

Личные сообщения — трудная часть. Хранитель аккаунта Instagram, если он назначен, не может видеть сообщения человека. Семья, запрашивающая памятный статус или удаление, тоже не получает доступа к сообщениям. На практике личные сообщения умершего в Instagram можно восстановить, только если человек при жизни экспортировал свои данные или намеренно оставил логин тому, кому доверял.

Этот экспорт данных — самое полезное, что пользователь Instagram может сделать для себя в будущем и для своей семьи. В Центре аккаунтов можно создать экспорт информации Instagram, выбрав типы данных, период и формат. Instagram предупреждает, что ссылка на экспорт может прийти не сразу и после готовности доступна ограниченное время. Экспорты защищены паролем, поэтому они помогут вашей семье, только если файл окажется там, где его смогут открыть. Черновики, архивные истории и сохранённые коллекции — среди того, что иначе исчезает вместе с аккаунтом.

Есть ли в Instagram хранитель аккаунта, как в Facebook?

Да, и это изменилось. В справке Instagram теперь описан хранитель аккаунта: человек, которого вы выбираете, чтобы заботиться о вашем профиле, если после вашей смерти он будет переведён в памятный статус. Он управляется из Центра аккаунтов в разделе владения и контроля аккаунта, в настройках памятного статуса, и чтобы его выбрать, вам должно быть не меньше 18 лет. Хранителя можно изменить в любой момент или вместо него выбрать «Удалить после смерти». Чтобы отменить «Удалить после смерти», нужно выбрать хранителя.

Возможности хранителя намеренно узкие. По данным Instagram, он может обновлять ваше фото профиля, а также просматривать и управлять вашими отметками. Можно также разрешить ему скачать копию контента, которым вы делились в Instagram. Он не может публиковать или отправлять сообщения от вашего имени и не видит ваши сообщения. Instagram отмечает, что в будущем может добавить новые возможности, поэтому стоит время от времени перепроверять настройки.

По сравнению с хранителем аккаунта Facebook, о котором рассказывает наше руководство Facebook после смерти, версия Instagram легче: речь об уходе за памятным профилем и получении опубликованного контента, а не об управлении присутствием. Ни один из инструментов никому не даёт ваш логин и не касается личных сообщений, а значит, остаётся пробел для всего, что вы хотели бы передать и что живёт внутри аккаунта, а не в публичном профиле.

Что подготовить сейчас?

Ничего из этого не занимает много времени, и всё это обратимо, пока вы живы. Цель — принять решение самому, а не оставлять его горюющему родственнику, заполняющему форму.

• Решите: памятный профиль или удаление

  Подумайте, хотите ли вы, чтобы профиль остался в сети как память, или чтобы он исчез. Назначьте хранителя, если хотите его сохранить, или выберите «Удалить после смерти», если хотите, чтобы его не стало. Сам Instagram советует обсудить решение об удалении с близкими, потому что отменить его нельзя.

• Сообщите хранителю

  Хранитель, который не знает, что его выбрали, не сможет действовать. Расскажите, чего бы вы хотели: определённое фото профиля, какие отметки привести в порядок и разрешили ли вы ему скачать ваш опубликованный контент.

• Экспортируйте данные

  Время от времени создавайте экспорт информации Instagram и храните его там, куда ваша семья сможет добраться, например на общем диске или в зашифрованном архиве. Это единственный надёжный способ, чтобы ваши сообщения, архивные истории и сохранённое пережили аккаунт.

• Запишите логин отдельно и безопасно

  Если вы хотите, чтобы кто-то мог войти, пока аккаунт ещё активен, например чтобы скачать нужное до сообщения о смерти, для этого нужны эл. почта, пароль и ваш способ двухфакторной аутентификации. Не включайте это в завещание, которое во многих странах становится публичным документом, и не храните в обычных заметках. Наше руководство о резервном доступе к двухфакторной аутентификации объясняет, почему именно 2FA так часто запирает людей.

• Оставьте пожелания, а не только учётные данные

  Какие фотографии важны, кому сообщить, хотите ли вы последнюю публикацию или никакой. Короткая заметка сделает больше, чем любая настройка.

Как PostMortem помогает с Instagram после смерти

Собственные инструменты Instagram занимаются публичным профилем. Они не занимаются логином, вашими личными сообщениями, сделанным вами экспортом данных и пожеланиями, которые вы хотите, чтобы кто-то прочитал. PostMortem — бесплатная кнопка мертвеца для iOS и Android, созданная ровно для этого пробела.

Вы создаёте контейнер сообщений и выбираете интервал отметок, от ежедневного или еженедельного до нескольких месяцев. Вы отмечаетесь одним нажатием в приложении; напоминания приходят по эл. почте и push-уведомлением по мере приближения срока. Если вы перестаёте отмечаться и интервал истекает, контейнер открывается для выбранных вами получателей, которые получают письмо со ссылкой, чтобы открыть его в браузере.

Для Instagram контейнер может содержать ваши учётные данные (эл. почту, пароль и заметку о способе двухфакторной аутентификации), текстовое сообщение о том, хотите ли вы памятный статус или удаление и какие фотографии важны, и ваш экспорт данных в виде вложений: до 5 файлов на контейнер по 20 МБ, включая изображения, PDF, документы и аудио. Если экспорт больше, в контейнере можно вместо этого указать, где хранится полный архив и как его открыть.

Сообщения, пароли, имена и содержимое файлов шифруются на вашем телефоне алгоритмом AES-256 до загрузки и расшифровываются в браузере получателя; серверы PostMortem никогда не видят содержимое в открытом виде. Название контейнера, имена и эл. почта получателей и график отметок остаются читаемыми, чтобы работали напоминания и доставка. Чтобы что-либо расшифровать, получателям нужна карта с ключом доступа, которую вы передаёте заранее, поэтому стоит отдать её при жизни, а предупреждать ли их о контейнере заранее — решаете вы. Полные подробности на нашей странице безопасности, а весь процесс — в разделе «как это работает». Сначала воспользуйтесь тестовым контейнером, чтобы знать, как выглядит открытие.

Частые вопросы

• Что будет с Instagram после смерти, если никто не сообщит?

  Ничего не изменится. Аккаунт остаётся активным с теми же настройками конфиденциальности, старые публикации видны, и аккаунт может продолжать появляться в рекомендациях друзьям. Instagram переводит профиль в памятный статус или удаляет его только после получения действительного запроса.

• Как перевести аккаунт Instagram в памятный статус?

  Любой может подать запрос на памятный статус через справку Instagram. Instagram просит подтверждение смерти, например ссылку на некролог или новостную статью. После перевода рядом с именем появляется слово «Вспоминаем», публикации остаются видимыми изначальной аудитории, и войти никто не может.

• Могу ли я удалить аккаунт Instagram умершего?

  Подтверждённые ближайшие родственники могут запросить удаление. Instagram просит подтверждение родства, например свидетельство о рождении или смерти умершего, либо подтверждение по местному законодательству, что вы его законный представитель. Удаление необратимо, поэтому сначала сохраните фотографии.

• Есть ли в Instagram хранитель аккаунта?

  Да. В справке Instagram описан хранитель аккаунта, которого вы назначаете в Центре аккаунтов в настройках памятного статуса, если вам 18 лет или больше. После перевода профиля в памятный статус хранитель может обновлять фото профиля, управлять отметками и, если вы разрешили, скачать копию опубликованного вами контента. Он не может публиковать, писать сообщения или читать ваши сообщения.

• Может ли хранитель или семья читать личные сообщения в Instagram?

  Нет. Instagram заявляет, что хранитель не видит ваши сообщения, и никому не предоставляет данные для входа. Единственные способы, которыми личные сообщения переживут аккаунт, — экспорт, созданный при жизни, или логин, который вы намеренно передали, для чего и предназначен такой инструмент, как PostMortem.

• Что такое «Удалить после смерти» в Instagram?

  Это альтернатива хранителю аккаунта. Если вы её выберете и Instagram позже получит действительный запрос на памятный статус, ваш профиль будет удалён, а не переведён в памятный статус. Instagram предупреждает, что это нельзя отменить, и советует обсудить это с близкими. Чтобы снять выбор, нужно назначить хранителя.

• Законно ли моей семье входить с моим паролем после моей смерти?

  Правила Instagram гласят, что вход в чужой аккаунт всегда противоречит его правилам, а в памятный аккаунт войти нельзя вообще. Имеют ли наследники юридическое право на содержимое, зависит от страны и региона. Это общая информация, а не юридическая консультация.