Часто задаваемые вопросы

PostMortem — это платформа цифрового наследия, которая позволяет безопасно подготавливать зашифрованные сообщения, файлы и важную информацию для ваших близких. Ваши контейнеры сообщений автоматически открываются для выбранных получателей, если вы перестаёте отмечаться.

Вы устанавливаете интервал отметок (от 1 часа до 1 года). Если вы не нажмёте кнопку «Отметиться» в указанный срок, ваши контейнеры сообщений автоматически открываются для получателей. Каждая отметка сбрасывает таймер.

Контейнеры сообщений могут содержать текстовые сообщения, учётные данные для входа (логины и пароли), файлы (фотографии, видео, документы) и финансовую информацию, такую как долги или реквизиты счетов.

Нет. PostMortem создан максимально простым. Просто создайте контейнер сообщений, добавьте содержимое, настройте интервал отметок и назначьте получателей. Шифрование выполняется автоматически.

Всё содержимое сообщений шифруется на вашем устройстве с использованием алгоритма AES-256 перед загрузкой. При самостоятельном хранении ключа (вариант по умолчанию) ключ шифрования генерируется локально и никогда не передаётся на наши серверы — мы не можем получить доступ к вашим сообщениям или расшифровать их. Если вы выбираете управляемую защиту, PostMortem хранит ваш ключ, чтобы открывать контейнеры за вас, и наши системы получают доступ к вашим данным только для работы сервиса.

Содержимое ваших сообщений невозможно восстановить без ключа шифрования. Именно поэтому мы предоставляем загружаемую ключевую карту с QR-кодом, которую рекомендуется хранить в безопасном месте (распечатанная копия, банковская ячейка и т.д.).

Нет. Ваши сообщения шифруются на вашем устройстве перед загрузкой, и мы храним только зашифрованные данные. При самостоятельном хранении ключа мы никогда не имеем доступа к вашему ключу шифрования — расшифровать содержимое можете только вы и ваши получатели. При управляемой защите PostMortem бережно хранит ваш ключ и использует его только для работы сервиса.

Каждый получатель получает персональную карту с ключом доступа. Когда ваши контейнеры сообщений открываются, получатели сканируют карту, чтобы разблокировать и просмотреть содержимое.

Да, вы можете редактировать любой контейнер сообщений, пока он не был открыт. После открытия содержимое изменить нельзя.

Вы можете создать несколько контейнеров сообщений с различным содержимым и получателями. Каждый контейнер открывается для всех получателей, назначенных именно этому контейнеру.

Контейнеры сообщений открываются, когда вы пропускаете крайний срок отметки. Если ваш интервал отметок составляет 7 дней и вы не нажмёте кнопку «Отметиться» в течение 7 дней, ваши контейнеры сообщений будут открыты для получателей.

Да. Просто нажмите «Отметиться», чтобы сбросить таймер, или удалите контейнер сообщений, если вы больше не хотите, чтобы он был открыт.

Нет. Получателям нужен только ключ доступа с карты, которую вы им предоставили. Они могут просматривать открытые контейнеры сообщений через защищённый веб-портал без регистрации.

При добавлении получателя вы можете скачать персональную ключевую карту (PDF), содержащую его ключ доступа в виде QR-кода. Передайте эту карту безопасным способом — лично, через защищённый мессенджер или в запечатанном конверте.

Да, вы можете изменять список получателей любого ещё не открытого контейнера сообщений. Удаление получателя отзывает его доступ к данному контейнеру.

Вы можете запросить удаление аккаунта через настройки приложения или через нашу страницу удаления аккаунта. Все ваши данные, включая контейнеры сообщений и контакты, будут безвозвратно удалены в течение 30–45 дней.

Да. Мы соблюдаем требования GDPR и обеспечиваем ваши права на доступ, исправление, удаление и экспорт данных. Свяжитесь с поддержкой для реализации этих прав.

Мы собираем данные аккаунта (имя, электронная почта), зашифрованное содержимое сообщений, данные получателей и информацию об использовании для улучшения сервиса. Содержимое сообщений зашифровано и недоступно для нас. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

Веб-приложение работает во всех современных браузерах (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Мобильные приложения доступны для iOS и Android.

Для создания сообщений и отметок требуется подключение к интернету. Однако ваш ключ шифрования хранится локально и остаётся доступным в автономном режиме.

Ваши зашифрованные данные принадлежат вам. Мы рекомендуем хранить резервную копию вашей ключевой карты шифрования. В маловероятном случае прекращения работы сервиса мы заблаговременно уведомим вас и предоставим возможность экспорта данных.