Que se passe-t-il si je manque un pointage ?

Que se passe-t-il si vous manquez un pointage dans PostMortem ?

Chaque boîte à messages a un intervalle de pointage : horaire, quotidien, hebdomadaire, mensuel ou une durée personnalisée de 1 heure à 12 mois. L'intervalle est un compte à rebours. Chaque fois que vous pointez d'un seul geste dans l'application, le compte à rebours redémarre pour toutes les boîtes actives à la fois. Si le compte à rebours atteint zéro, la boîte est libérée aux destinataires que vous avez choisis.

Vous n'êtes pas livré à vous-même pour vous souvenir de l'échéance. PostMortem envoie des rappels par e-mail et notification push à environ 60 %, 70 %, 80 % et 90 % de l'intervalle. Le dernier, envoyé quand il reste 10 % ou moins de l'intervalle, est signalé comme rappel final. Sur une boîte hebdomadaire, cela signifie des rappels à peu près le jour 4, le jour 5, le jour 6 et environ 16 heures avant la libération. Sur une boîte de 30 jours, ils arrivent vers les jours 18, 21, 24 et 27.

Si vous n'avez toujours pas pointé à la fin du compte à rebours, la libération a lieu comme prévu, dans les minutes qui suivent l'échéance. La libération se produit exactement au moment que vous avez fixé, après quatre rappels, alors choisissez un intervalle que vous tiendrez et utilisez d'abord la boîte de test. Les destinataires reçoivent un e-mail avec un lien vers la page destinataire, et vous recevez un e-mail vous indiquant que la boîte a été libérée. Comme les rappels sont le filet de sécurité, le plus important est de vous assurer qu'ils vous parviennent vraiment, ce qui est traité plus bas.

• Rappels

  Quatre, par e-mail et notification push, à environ 60 %, 70 %, 80 % et 90 % de l'intervalle. Celui où il reste 10 % ou moins est le rappel final.

• Libération

  A lieu comme prévu, dans les minutes qui suivent l'échéance, exactement comme vous l'avez fixé.

• Ce que vous recevez

  Un e-mail confirmant que la boîte a été libérée, pour qu'une fausse alerte ne vous échappe jamais.

Comment choisir un intervalle de pointage que je ne manquerai pas ?

L'intervalle est un compromis entre deux risques. Un intervalle court signifie que vos destinataires sont informés plus tôt s'il vous arrive quelque chose, mais il vous laisse moins de jours de marge. Un intervalle long est facile à tenir, mais il peut signifier des semaines avant que quiconque apprenne l'existence d'un message que vous vouliez voir remis rapidement. La bonne réponse est celle qui correspond à la fréquence à laquelle vous touchez vraiment votre téléphone.

Une règle empirique utile : choisissez la plus longue période que vous pourriez plausiblement passer sans votre téléphone, puis doublez-la au minimum. Si vous pouvez imaginer deux semaines de vacances avec un mauvais réseau, une boîte hebdomadaire convient mal et une boîte mensuelle ou personnalisée de 60 jours convient mieux. Si vous consultez votre téléphone tous les jours et voyagez rarement, une boîte hebdomadaire ou de deux semaines vous laisse plusieurs jours de rappels avant que quoi que ce soit n'arrive.

Rappelez-vous que les rappels commencent à 60 % de l'intervalle. Sur une boîte mensuelle, vous êtes relancé pendant les 12 derniers jours ; sur une boîte quotidienne, vous avez moins de dix heures d'avertissement. Les intervalles courts conviennent à la boîte de test, ou aux personnes qui ont une raison précise de les choisir.

• Utilisateur quotidien du téléphone, voyage rarement

  Hebdomadaire ou personnalisé de 14 jours. Vous verrez plusieurs rappels avant toute libération, et les destinataires seraient informés en une semaine environ.

• Grand voyageur ou travailleur à distance

  Mensuel, ou personnalisé de 60 à 90 jours. Assez long pour couvrir un voyage avec une connectivité incertaine plus quelques jours trop chargés pour ouvrir l'application. Voir le guide sur le dead man's switch pour les voyageurs.

• Quelqu'un qui n'aime pas les notifications

  Personnalisé de 6 à 12 mois. Vous n'entendrez parler de l'application que quelques fois par an, au prix d'un long délai avant que les destinataires soient informés.

En voyage, à l'hôpital ou sans téléphone : que faire ?

La plupart des pointages manqués ne sont pas des urgences. C'est un chargeur perdu, un séjour à l'hôpital, un vol à travers les fuseaux horaires ou une semaine hors réseau.

Vous pointez d'un seul geste dans l'application, il vous faut donc votre téléphone, ou n'importe quel téléphone avec l'application installée et connectée à votre compte. La connexion utilise votre e-mail et votre mot de passe plus un code à 6 chiffres envoyé à votre e-mail, il vous faut donc aussi l'accès à cette boîte de réception.

• Avant un voyage

  Pointez le jour du départ. Si le voyage dure plus de la moitié environ de votre intervalle, allongez l'intervalle avant de partir ; le compte à rebours est mesuré depuis votre dernier pointage, donc un intervalle plus long prend effet immédiatement. Raccourcissez-le à nouveau à votre retour.

• Séjour à l'hôpital ou opération planifiés

  Traitez-le comme un voyage. Pointez en y allant et réglez l'intervalle assez long pour couvrir votre séjour plus la convalescence. Si vous voulez qu'une personne en particulier reçoive rapidement votre message au cas où les choses tourneraient mal, c'est à cela que sert une boîte séparée à intervalle court.

• Séjour à l'hôpital imprévu

  Si vous pouvez accéder à n'importe quel téléphone, installez l'application et connectez-vous ; vos boîtes sont liées à votre compte, pas à un appareil précis. Si vous ne le pouvez pas, et que l'intervalle expire, la boîte est libérée. L'interrupteur réagit au silence, et c'est le but : si vous êtes à l'hôpital, votre famille obtient ce dont elle a besoin ; si c'était une fausse alerte, vous supprimez la boîte et vous le leur dites.

• Téléphone perdu, volé ou cassé

  Installez l'application sur un téléphone de remplacement ou emprunté, connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe, et pointez. Votre boîte e-mail est ce qu'il faut protéger, parce que le code de connexion y arrive.

À quoi ressemble une fausse libération pour mes destinataires, et comment la gérer ?

Une fausse libération, c'est quand une boîte est libérée alors que vous êtes bien vivant. C'est inconfortable, mais c'est rattrapable.

Chaque destinataire reçoit un e-mail indiquant qu'une boîte à messages a été libérée, avec un lien vers la page destinataire. Si vous avez choisi de présenter les destinataires à l'avance avec un e-mail d'introduction, ils savent déjà ce qu'est PostMortem. Pour lire quoi que ce soit, un destinataire a besoin de la carte de clé d'accès que vous lui avez remise auparavant ; sans elle, la page ne peut pas déchiffrer le contenu.

Vous le saurez tout de suite, parce que le propriétaire reçoit lui aussi un e-mail de libération. La bonne réponse est simple : contactez vous-même vos destinataires, par téléphone ou en personne si possible, et dites-leur qu'il s'agissait d'un pointage manqué. Puis ouvrez l'application, supprimez la boîte libérée, ce qui retire la page destinataire, et créez une nouvelle boîte avec le même contenu et un intervalle plus généreux.

Pourquoi PostMortem libère-t-il sur le silence plutôt que de demander d'abord à quelqu'un ?

Un dead man's switch est conçu pour fonctionner sans que personne ait à agir. Une étape où un ami désigné doit confirmer votre décès réintroduit la dépendance que l'interrupteur existe pour supprimer : cette personne peut être en voyage, brouillée avec vous, malade, ou être précisément celle que vous essayez d'atteindre. PostMortem réagit plutôt au silence, et rend le maintien léger avec quatre rappels et un pointage en un geste.

Si vous souhaitez un humain dans la boucle, associez l'application à une personne : remettez sa carte à un destinataire de confiance et dites-lui quoi faire si un message arrive alors que vous êtes encore en vie. Combiné à un intervalle confortable, cela couvre presque toutes les situations.

Puis-je utiliser plusieurs boîtes avec des intervalles différents ?

Oui, et pour la plupart des gens, c'est le moyen le plus simple d'équilibrer rapidité et fausses alertes. Chaque boîte a son propre intervalle et ses propres destinataires, mais un seul pointage les réinitialise toutes, si bien que gérer plusieurs boîtes ne vous coûte rien de plus au quotidien.

Un schéma courant est une boîte à intervalle court avec un message bref et sans grand enjeu pour la personne qui doit être informée en premier, et une boîte à intervalle long contenant les choses plus difficiles à reprendre : mots de passe et accès aux comptes, une lettre d'héritage, des données financières et des dettes. Si la boîte courte se déclenche par erreur, le dégât se limite à un coup de fil inquiet.

• Boîte rapide : hebdomadaire

  Un destinataire, un court message du genre « si tu lis ceci et que tu n'as pas eu de mes nouvelles, viens vérifier que je vais bien ». Facile à expliquer si elle se déclenche trop tôt.

• Boîte principale : mensuelle ou plus

  Identifiants, fichiers, notes financières et lettres. L'intervalle qui vous est confortable sur toute une année, vacances comprises.

• Des personnes différentes, des boîtes différentes

  Un partenaire, un frère ou une sœur et un contact professionnel ont rarement besoin du même contenu. Des boîtes séparées limitent la vue de chacun à ce qui le concerne.

Rappels push ou e-mail : comment m'assurer qu'ils me parviennent ?

Chaque rappel part deux fois, en notification push sur votre téléphone et en e-mail, pour qu'un canal défaillant ne vous laisse pas aveugle.

Les notifications push n'arrivent que si vous les avez autorisées quand l'application l'a demandé. Si vous avez appuyé sur « ne pas autoriser » à ce moment-là, activez les notifications pour PostMortem dans les réglages de votre téléphone. Les modes de concentration, les plages « ne pas déranger » et les résumés de notifications peuvent aussi masquer ou retarder les push, alors vérifiez que PostMortem est autorisé à passer outre si vous comptez dessus.

Les e-mails de rappel peuvent atterrir dans les dossiers spam ou promotions, surtout les premiers. Quand vous configurez votre compte, retrouvez le premier rappel et marquez-le comme non-spam, ou ajoutez l'expéditeur à vos contacts. L'e-mail de rappel vous dit de pointer ; le pointage lui-même se fait d'un seul geste dans l'application.

Comment la boîte de test de PostMortem me permet-elle de répéter une libération en toute sécurité ?

Le moyen le plus simple de cesser de s'inquiéter d'un pointage manqué est d'en regarder un se produire exprès. PostMortem inclut une boîte de test : une boîte d'exemple créée en un geste sur un intervalle de 1 heure, adressée à votre propre e-mail via un alias « +postmortem_test », contenant un message, un identifiant et une donnée financière d'exemple.

Créez-la, puis ne pointez tout simplement pas. Au fil de l'heure, vous verrez les quatre rappels arriver par push et e-mail, le dernier signalé comme final. Peu après la fin de l'heure, vous recevrez l'e-mail de libération qu'un destinataire recevrait et la notification du propriétaire. Ouvrez le lien, scannez votre carte de clé d'accès avec l'appareil photo de votre téléphone ou téléversez l'image de la carte, et regardez le contenu se déchiffrer dans votre navigateur. Vous pouvez télécharger le PDF et le ZIP des fichiers exactement comme le ferait un destinataire.

Cette répétition répond à la plupart des questions de cette page par l'expérience plutôt que par la description, et c'est une bonne vérification que vos notifications et votre boîte de réception sont correctement configurées avant qu'une vraie boîte en dépende. La page comment ça marche parcourt le reste de la configuration, et la page sécurité explique comment votre contenu est protégé.

Questions fréquentes

• De combien d'avertissement est-ce que je dispose avant une libération ?

  Les derniers 40 % de l'intervalle, avec quatre rappels par e-mail et notification push. Quand l'intervalle expire, la boîte est libérée comme prévu, en quelques minutes, alors choisissez un intervalle assez long pour que ces rappels vous laissent une vraie marge.

• Puis-je annuler une libération ?

  Une boîte libérée est en lecture seule, c'est ce qui la rend fiable pour les destinataires. Vous pouvez la supprimer, ce qui retire la page destinataire, et contacter directement vos destinataires pour expliquer. Créez ensuite une nouvelle boîte avec un intervalle plus confortable.

• Quelqu'un peut-il pointer à ma place si je suis à l'hôpital ?

  Seulement en se connectant à votre compte sur un téléphone avec l'application, ce qui nécessite votre e-mail, votre mot de passe et le code à 6 chiffres envoyé à votre boîte de réception. Si vous prévoyez un séjour, allongez votre intervalle au préalable.

• Et si je n'ai jamais autorisé les notifications push ?

  Vous recevrez quand même les quatre rappels par e-mail, mais vous ne comptez que sur un seul canal. Activez les notifications pour PostMortem dans les réglages de votre téléphone pour qu'un rappel arrive même si un e-mail part en spam.

• Pointer pour une boîte réinitialise-t-il les autres ?

  Oui. Un seul pointage réinitialise le compte à rebours de toutes les boîtes actives à la fois, si bien que gérer plusieurs boîtes avec des intervalles différents ne demande pas plus de gestes.

• Mes destinataires pourront-ils lire la boîte si elle se déclenche par erreur ?

  Seulement s'ils ont la carte de clé d'accès que vous leur avez remise auparavant, puisque le déchiffrement se fait dans leur navigateur avec cette clé. S'ils l'ont, ils peuvent lire le contenu, c'est pourquoi la boîte sensible doit porter l'intervalle le plus long.

• Quel est l'intervalle minimum ?

  Une heure, ce qu'utilise la boîte de test. Pour les vraies boîtes, tout ce qui est inférieur à une semaine laisse très peu de place à la vie ordinaire. Les boîtes quotidiennes offrent moins de dix heures de rappels avant la libération.