Questions fréquemment posées

PostMortem est une plateforme d'héritage numérique qui vous permet de préparer en toute sécurité des messages chiffrés, des fichiers et des informations importantes pour vos proches. Vos boîtes à messages sont automatiquement libérées pour les destinataires que vous avez choisis si vous cessez de vous manifester.

Vous définissez un intervalle de pointage (d'une heure à un an). Si vous ne cliquez pas sur « Pointer » dans ce délai, vos boîtes à messages sont automatiquement libérées pour vos destinataires. Chaque pointage réinitialise le minuteur.

Les boîtes à messages peuvent contenir des messages texte, des identifiants de connexion (noms d'utilisateur et mots de passe), des fichiers (photos, vidéos, documents) et des informations financières telles que des dettes ou des détails de compte.

Non. PostMortem est conçu pour être simple. Il vous suffit de créer une boîte à messages, d'ajouter votre contenu, de définir votre intervalle de pointage et de désigner les destinataires. Le chiffrement se fait automatiquement.

Tout le contenu des messages est chiffré sur votre appareil à l'aide du chiffrement AES-256 avant d'être téléversé. Avec la configuration autogérée par défaut, votre clé de chiffrement est générée localement et n'est jamais envoyée à nos serveurs — nous ne pouvons ni accéder à vos messages ni les déchiffrer. Si vous optez plutôt pour la protection gérée, PostMortem conserve votre clé afin d'ouvrir les boîtes pour vous, et nos systèmes ne peuvent accéder à vos données que pour faire fonctionner le service.

Le contenu de vos messages ne peut pas être récupéré sans votre clé de chiffrement. C'est pourquoi nous fournissons une carte de clé téléchargeable avec un code QR que vous devez conserver en lieu sûr (copie imprimée, coffre-fort, etc.).

Non. Vos messages sont chiffrés sur votre appareil avant le téléversement, et nous ne stockons que des données chiffrées. Avec des clés autogérées, nous n'avons jamais accès à votre clé de chiffrement — seuls vous et vos destinataires pouvez déchiffrer le contenu. Avec la protection gérée, PostMortem protège votre clé pour vous et ne l'utilise que pour faire fonctionner le service.

Chaque destinataire reçoit une carte de clé d'accès personnalisée. Lorsque vos boîtes à messages sont libérées, les destinataires scannent la carte pour déverrouiller et consulter le contenu.

Oui, vous pouvez modifier n'importe quelle boîte à messages tant qu'elle n'a pas été libérée. Une fois libérée, le contenu ne peut plus être modifié.

Vous pouvez créer plusieurs boîtes à messages avec différents contenus et destinataires. Chaque boîte est libérée pour tous les destinataires assignés à cette boîte spécifique.

Les boîtes à messages sont libérées lorsque vous manquez une échéance de pointage. Si votre intervalle de pointage est de 7 jours et que vous ne cliquez pas sur « Pointer » dans les 7 jours, vos boîtes à messages seront libérées pour vos destinataires.

Oui. Cliquez simplement sur « Pointer » pour réinitialiser le minuteur, ou supprimez la boîte à messages si vous ne souhaitez plus qu'elle soit libérée.

Non. Les destinataires n'ont besoin que de la clé d'accès figurant sur la carte de clé que vous leur fournissez. Ils peuvent consulter les boîtes à messages libérées via un portail web sécurisé sans inscription.

Lorsque vous ajoutez un destinataire, vous pouvez télécharger une carte de clé personnalisée (PDF) contenant sa clé d'accès sous forme de code QR. Partagez cette carte de manière sécurisée : en personne, par messagerie sécurisée ou dans une enveloppe cachetée.

Oui, vous pouvez modifier les destinataires de toute boîte à messages non libérée. Le retrait d'un destinataire révoque son accès à cette boîte spécifique.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte via les paramètres de l'application ou via notre page de suppression de compte. Toutes vos données, y compris les boîtes à messages et les contacts, seront définitivement supprimées sous 30 à 45 jours.

Oui. Nous respectons le RGPD et prenons en charge vos droits sur vos données, notamment l'accès, la rectification, la suppression et l'exportation. Contactez l'assistance pour exercer ces droits.

Nous collectons les informations de compte (nom, e-mail), le contenu chiffré des messages, les coordonnées des destinataires et les données d'utilisation pour améliorer le service. Le contenu des messages est chiffré et nous est inaccessible. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.

L'application web fonctionne sur tous les navigateurs modernes (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Des applications mobiles sont disponibles pour iOS et Android.

La création de messages et les pointages nécessitent une connexion internet. Toutefois, votre clé de chiffrement est stockée localement et reste accessible hors ligne.

Vos données chiffrées vous appartiennent. Nous vous recommandons de conserver une copie de sauvegarde de votre carte de clé de chiffrement. Dans le cas peu probable d'un arrêt du service, nous fournirions un préavis et des options d'exportation de données.