Que devient Facebook quand vous mourez ?

Que devient votre compte Facebook à votre décès ?

Rien ne se passe automatiquement au moment du décès. Votre compte continue simplement : les publications restent visibles pour l'audience que vous avez choisie, les gens peuvent toujours vous identifier, et votre nom figure dans les listes d'amis comme avant. Facebook n'agit qu'une fois informé de votre décès, ce qui signifie généralement qu'un ami ou un membre de la famille le lui signale.

À ce moment-là, l'une de deux choses se produit. Si vous avez configuré votre compte pour être supprimé après le décès, Facebook le retire. Sinon, le profil est transformé en compte de commémoration. L'issue est décidée par les réglages que vous laissez derrière vous, c'est donc l'une des rares parties de votre vie numérique où une décision de cinq minutes aujourd'hui détermine ce que votre famille verra pendant des années.

Un contact légataire ne veille sur votre profil principal qu'une fois celui-ci transformé en compte de commémoration ; il faut être majeur pour en choisir un. Si vous préférez, vous pouvez vous passer de contact légataire et demander la suppression définitive à la place.

Les comptes de commémoration Facebook expliqués

Un compte de commémoration est l'issue par défaut de Facebook pour une personne décédée. La mention « En souvenir de » apparaît à côté du nom de la personne, et le profil devient un lieu où amis et famille peuvent partager des souvenirs. Il n'est pas supprimé, et il n'est remis à personne.

Facebook transforme un profil en compte de commémoration lorsqu'il apprend le décès de la personne. N'importe quel utilisateur peut signaler qu'une personne est décédée, et si aucun contact légataire ni choix de suppression n'a été fait, quiconque dispose des documents appropriés peut demander la commémoration.

• Personne ne peut se connecter

  Une fois en commémoration, le compte est verrouillé. Personne ne peut se connecter, y compris les membres de la famille qui connaissent le mot de passe. Facebook considère les tentatives de connexion au compte d'une personne décédée comme contraires à ses règles.

• Le contenu reste tel qu'il a été partagé

  Les publications, photos et vidéos restent visibles pour l'audience avec laquelle elles ont été partagées à l'origine. Si une publication était réservée aux amis, elle le reste.

• Sans contact légataire, aucune modification

  Facebook indique clairement qu'aucune modification ne peut être apportée aux comptes de commémoration qui n'ont pas de contact légataire. Une photo de profil peu flatteuse, une vieille photo de couverture ou une publication épinglée dépassée restent exactement telles quelles.

• Les pages et groupes que vous gériez seul

  Les pages avec un seul administrateur sont supprimées quand le profil passe en commémoration, et les groupes avec un seul administrateur sont mis en pause. Si vous gérez seul une page professionnelle ou un groupe communautaire, ajoutez un second administrateur dès maintenant.

Contact légataire Facebook : ce qu'il peut faire et ne pas faire

Un contact légataire est la personne que vous choisissez pour veiller sur votre profil de commémoration. Il ne reçoit pas votre compte. Il reçoit un ensemble restreint de pouvoirs de gestion qui ne s'activent qu'une fois que Facebook a transformé le profil en compte de commémoration. Comprendre ces limites compte, parce que beaucoup supposent qu'un contact légataire est une passation complète et planifient en conséquence. Il peut aussi mettre à jour les photos de profil et de couverture et accepter de nouvelles demandes d'amis.

Ce qu'il ne peut pas faire est tout aussi clair : un contact légataire ne reçoit jamais de mot de passe et ne peut pas se connecter en votre nom, ne peut pas lire vos conversations Messenger, et ne peut ni retirer des amis, ni envoyer de nouvelles demandes d'amis, ni modifier ou supprimer ce que vous avez publié par le passé. L'historique du profil est figé.

• Il peut rédiger une publication épinglée

  Le contact légataire peut épingler un message en haut du profil, par exemple un dernier message en votre nom ou les détails d'une cérémonie commémorative.

• Il peut télécharger une copie de ce que vous avez partagé, si vous l'autorisez

  Quand vous configurez un contact légataire, vous choisissez s'il peut télécharger une copie de ce que vous avez partagé sur Facebook. Cela couvre les publications, photos et informations de profil que vous avez publiées. Cela n'inclut pas vos messages privés.

• Il peut demander la suppression du compte

  Un contact légataire peut demander à Facebook de supprimer le compte de commémoration à tout moment, ce qui est utile si la famille décide plus tard qu'un profil permanent n'est pas ce qu'elle souhaite.

Comment supprimer le compte Facebook d'une personne décédée ?

Il existe trois voies vers la suppression, et la bonne dépend de ce que la personne avait configuré avant de mourir.

D'abord, si la personne avait choisi « Supprimer après le décès » dans ses paramètres de commémoration, Facebook retire le compte dès qu'il apprend le décès. Rien n'est transformé en commémoration et aucun contact légataire n'est nécessaire. Ensuite, s'il existe un contact légataire, il peut demander la suppression du compte de commémoration. Enfin, si ni l'un ni l'autre n'est en place, un membre de la famille proche ou l'exécuteur de la succession peut soumettre une demande de suppression directement à Facebook.

Cette troisième voie exige des documents. Facebook préfère une copie de l'acte de décès. Si vous n'en avez pas, il vous faut à la fois une preuve d'habilitation (comme une procuration, un testament ou une lettre de succession) et une preuve du décès (comme un avis de décès). Les informations figurant sur les documents doivent correspondre au compte.

Facebook n'accepte les demandes que d'un membre de la famille proche ou d'un exécuteur, si bien qu'un ami ou un parent plus éloigné sera généralement invité à impliquer la famille. Les demandes passent par les formulaires de contact de Facebook ; le centre d'aide en a la version actuelle. Ceci est une information générale, pas un conseil juridique ; les règles sur qui compte comme exécuteur varient selon le pays et l'État.

Que deviennent Messenger et les messages privés ?

Messenger est l'endroit où la plupart des familles se heurtent à un mur. Les messages que vous avez envoyés restent visibles pour les personnes à qui vous les avez envoyés, dans leurs propres boîtes de réception, parce qu'elles possèdent leur copie de la conversation. Les messages dans votre boîte de réception, en revanche, sont verrouillés avec le reste du compte. Un contact légataire ne peut pas les lire, et le téléchargement de données optionnel qu'un contact légataire peut effectuer ne les inclut pas.

Facebook dispose bien d'une procédure permettant à un représentant autorisé de demander du contenu du compte d'une personne décédée, mais c'est une procédure juridique plutôt qu'un ticket d'assistance : pièce d'identité avec photo, documents prouvant le lien juridique, acte de décès et, pour les messages privés, une décision de justice couvrant spécifiquement la divulgation de ces communications. Facebook indique que la soumission de documents ne garantit pas l'accès.

La leçon pratique est simple. S'il y a quelque chose dans vos messages dont votre famille aura un jour besoin, ne comptez pas sur Facebook pour le remettre. Copiez-le maintenant et placez-le dans un endroit que vous contrôlez. Envoyer des messages après le décès est bien plus facile à organiser soi-même qu'à extraire d'un compte verrouillé.

Comment configurer votre contact légataire Facebook dès maintenant

Les réglages se trouvent dans vos paramètres de commémoration Facebook, où vous pouvez ajouter, changer ou retirer un contact légataire à tout moment, et où vous choisissez « Supprimer après le décès » à la place. Le centre d'aide de Facebook a le guide à jour.

Quelques décisions méritent d'être prises délibérément plutôt qu'en cliquant à la va-vite.

• Choisissez quelqu'un qui vous survivra et qui agira

  Un contact légataire doit être un ami Facebook existant âgé de 18 ans ou plus. Choisissez quelqu'un de plus jeune que vous si possible, et quelqu'un qui prendra vraiment la peine d'épingler une publication et de ranger les photos, pas simplement la personne la plus proche de vous.

• Décidez du téléchargement des données

  Vous choisissez si votre contact légataire peut télécharger une copie de ce que vous avez partagé. Si vos photos n'existent nulle part ailleurs, autorisez-le. Dans tous les cas, le téléchargement n'inclut pas les messages.

• Prévenez-le, dans Facebook et en personne

  Facebook propose de prévenir votre contact légataire quand vous le choisissez. Acceptez, et mentionnez-le aussi en conversation. Quelqu'un qui ne sait pas qu'il a ce rôle ne l'exercera jamais.

• Ou choisissez plutôt la suppression

  Si vous préférez qu'il n'y ait aucun profil du tout, choisissez « Supprimer après le décès ». Sachez que cela efface tout, y compris des photos que d'autres auraient peut-être voulu garder, alors dites à votre famille ce que vous avez décidé et pourquoi.

• Ajoutez un second administrateur aux pages et groupes

  Comme les pages avec un seul administrateur sont supprimées et les groupes avec un seul administrateur mis en pause lors de la commémoration, un contact légataire ne peut rien pour eux. Donnez un rôle d'administrateur à quelqu'un d'autre dès maintenant.

Ce que Facebook ne peut pas faire pour votre famille, et comment un dead man's switch le couvre

Les outils de Facebook sont construits autour d'un seul profil sur une seule plateforme. Un contact légataire ne peut pas lire vos messages, ne peut pas se connecter, ne peut pas toucher à vos autres comptes, et ne peut rien dire à votre famille que vous n'ayez écrit dans une publication épinglée. Facebook ne remettra ni mots de passe, ni instructions, ni explications, ni adieux.

Cela laisse de vraies lacunes. Votre famille ne saura pas à quel compte e-mail votre identifiant Facebook est lié, ni comment y entrer. Elle ne saura pas ce que vous vouliez faire des photos, si vous préfériez la commémoration ou la suppression si vous ne l'avez jamais réglé, ni où vit le reste de votre vie en ligne. Le même problème se répète pour Gmail, iCloud, WhatsApp et chaque autre service, chacun avec sa propre procédure partielle.

Un dead man's switch couvre la lacune dans l'autre sens. Au lieu de demander à chaque plateforme d'en libérer un peu, vous décidez à l'avance ce qu'il faut transmettre et à qui, et ce n'est libéré que si vous cessez de confirmer que vous êtes en vie. PostMortem est une application gratuite iOS et Android construite exactement autour de cela. Vous créez des boîtes à messages, chacune avec un intervalle de pointage d'une heure à douze mois. Vous pointez d'un seul geste dans l'application ; les rappels arrivent par e-mail et notification push quand l'intervalle touche à sa fin. Si vous cessez de pointer et que l'intervalle expire, la boîte est libérée aux destinataires que vous avez choisis.

Pour Facebook en particulier, une boîte pourrait contenir un court message expliquant ce que vous voulez faire de votre profil, l'identifiant du compte e-mail dont dépend la récupération Facebook, une note sur les pages et groupes que vous administrez, et quelques photos de vos conversations qui n'existent nulle part ailleurs. Une boîte peut contenir jusqu'à trois messages texte, des identifiants de connexion, jusqu'à cinq fichiers de 20 Mo chacun, et des données financières, pour un ou plusieurs destinataires.

Les messages, mots de passe, noms et contenus de fichiers, et détails des dettes sont chiffrés sur votre téléphone (AES-256) avant le téléversement et déchiffrés dans le navigateur du destinataire, grâce à une clé d'accès personnelle que vous générez et conservez. Les serveurs de PostMortem ne voient jamais ces contenus en clair. Le nom de la boîte, les adresses des destinataires et le calendrier de pointage restent lisibles pour que les rappels et la remise fonctionnent. Chaque destinataire a besoin de la carte de clé d'accès que vous lui remettez à l'avance pour ouvrir ce que vous laissez, si bien que partager cette carte fait partie de la configuration, pas d'une réflexion après coup. Vous pouvez en lire davantage sur comment ça marche et sur le modèle de sécurité.

Questions fréquentes

• Que devient Facebook quand vous mourez si vous n'avez rien configuré ?

  Votre compte reste actif et inchangé jusqu'à ce que Facebook apprenne votre décès, généralement parce que quelqu'un le signale. Il est alors transformé en compte de commémoration : la mention « En souvenir de » est ajoutée, personne ne peut se connecter, et comme il n'y a pas de contact légataire, aucune modification ne peut y être apportée. Un membre de la famille proche ou un exécuteur peut à la place demander la suppression en soumettant un acte de décès ou des documents équivalents.

• Un contact légataire Facebook peut-il lire mes messages ?

  Non. Facebook indique qu'un contact légataire ne peut ni se connecter à votre compte ni lire vos messages. Il peut épingler une publication, mettre à jour les photos de profil et de couverture, répondre aux nouvelles demandes d'amis, télécharger une copie de ce que vous avez partagé si vous l'avez autorisé, et demander la suppression. Votre boîte de réception Messenger ne fait partie de rien de tout cela.

• Ma famille peut-elle obtenir mon mot de passe Facebook après ma mort ?

  Facebook ne fournit pas les identifiants de connexion du compte d'une personne décédée, et il est impossible de se connecter à un compte de commémoration. Si vous voulez que votre famille puisse accéder à vos comptes, vous devez transmettre les identifiants vous-même, par exemple via un dead man's switch ou un plan conservé en lieu sûr.

• Qui peut demander la suppression du compte Facebook d'une personne décédée ?

  Un membre de la famille proche ou l'exécuteur de la succession. Facebook préfère un acte de décès ; à défaut, il demande une preuve d'habilitation comme un testament, une procuration ou une lettre de succession, plus une preuve du décès comme un avis de décès. Un contact légataire peut aussi demander la suppression d'un compte de commémoration sans ces documents.

• Quelle est la différence entre un compte de commémoration et un compte supprimé ?

  Un compte de commémoration reste sur Facebook avec la mention « En souvenir de », garde ses publications visibles pour leur audience d'origine, et permet aux amis de partager des souvenirs, mais personne ne peut se connecter. Un compte supprimé est entièrement retiré avec ses publications, photos et messages. Vous choisissez entre les deux dans vos paramètres de commémoration, et si vous ne choisissez rien, c'est la commémoration qui s'applique.

• Que deviennent les pages et groupes Facebook que je gère à ma mort ?

  Si vous êtes le seul administrateur, Facebook supprime la page et met le groupe en pause quand votre profil passe en commémoration. Un contact légataire n'a aucun pouvoir sur eux. La solution est de donner un rôle d'administrateur à une autre personne dès maintenant.