Que devient mon Gmail quand je meurs ? Votre compte Google après le décès, expliqué

Que deviennent votre Gmail et votre compte Google à votre décès ?

Google ne sait pas quand vous mourez. Votre compte continue exactement comme la veille : de nouveaux e-mails arrivent, les reçus s'accumulent, et les codes à deux facteurs continuent de partir vers un téléphone que personne ne peut déverrouiller. Du point de vue de Google, votre compte est simplement devenu silencieux.

Deux choses finissent par changer cela. La première est une demande de votre famille. Google indique pouvoir travailler avec les membres de la famille proche et les représentants pour clôturer le compte d'une personne décédée et, dans certaines circonstances, fournir une partie de son contenu. La seconde est le temps. Selon la politique de Google relative aux comptes inactifs, un compte Google personnel inutilisé depuis deux ans peut être supprimé avec son activité et ses données. Google envoie d'abord des e-mails d'avertissement au compte et à son adresse de récupération, mais si personne ne surveille ces boîtes, les avertissements restent sans lecture.

Il y a aussi un précipice que la plupart des gens ne voient pas. Si votre adresse Gmail est l'e-mail de récupération ou de connexion de votre banque, de votre contrat téléphonique, de votre gestionnaire de mots de passe, de vos réseaux sociaux et de vos fournisseurs d'énergie, alors perdre l'accès à Gmail signifie perdre la voie la plus simple vers tout le reste. C'est pourquoi beaucoup considèrent leur compte Google comme la pièce maîtresse de la planification de l'héritage numérique plutôt que comme un compte parmi d'autres.

La famille peut-elle accéder au Gmail d'une personne décédée ?

Généralement pas de la façon qu'elle espère. La procédure de Google pour le compte d'un utilisateur décédé est un formulaire, pas une passation. La personne qui fait la demande choisit ce qu'elle veut : clôturer le compte, demander les fonds qu'il contient, ou obtenir des données. Google examine chaque demande individuellement et indique que toute décision n'est prise qu'après un examen attentif.

Les limites comptent. Google précise qu'il ne peut fournir ni mots de passe ni autres identifiants de connexion, si bien que personne ne pourra se connecter en votre nom. Obtenir du contenu du compte n'est possible que dans certaines circonstances, généralement avec une preuve d'identité et du décès, et dans certains cas Google peut exiger une décision de justice avant de communiquer quoi que ce soit. La procédure peut prendre des semaines, et elle ne couvre que ce que Google décide de communiquer, pas le compte entier.

Un détail est facile à rater. Si un proche demande à Google de clôturer le compte, ce choix est définitif : Google indique qu'il ne peut pas traiter ultérieurement une demande de remise du contenu du compte. Les familles qui veulent des photos ou des documents doivent demander les données avant de demander la clôture, et doivent aussi se rappeler que le cadre juridique, de qui compte comme représentant à ce qu'une succession peut réclamer, varie selon le pays et l'État. Ceci est une information générale, pas un conseil juridique.

• Clôturer le compte

  Arrête la boîte de réception, supprime le profil public et empêche la réutilisation de l'adresse Gmail. Définitif, et met fin à toute chance d'obtenir des données ensuite.

• Demander les fonds

  Pour l'argent présent sur le compte, par exemple un solde Google Pay ou Play. Nécessite une preuve d'identité et du droit d'agir pour la succession.

• Obtenir des données

  Une demande portant sur une partie du contenu du compte. Google décide au cas par cas ce qu'il communique, le cas échéant, et ne remet jamais l'identifiant lui-même.

Gestionnaire de compte inactif de Google : ce qu'il fait et ses limites

Le Gestionnaire de compte inactif est la propre réponse de Google à la question de ce qu'il advient de votre compte quand vous cessez de l'utiliser. Vous indiquez à Google combien de temps votre compte doit rester inutilisé avant qu'il n'agisse, nommez les personnes qui doivent être contactées par Google, choisissez quelles données chacune peut télécharger, et demandez éventuellement à Google de supprimer le compte ensuite. Google le décrit lui-même comme le meilleur moyen de lui indiquer qui devrait avoir accès à vos informations.

Voici comment cela fonctionne en pratique. Google guette des signes de vie : connexions, activité dans Mon activité, utilisation de Gmail sur votre téléphone, pointages Android. Vous choisissez une période d'attente dans un court menu allant de quelques mois à environ un an et demi, et Google vous avertit par e-mail et SMS avant la fin de la période. Si vous ne répondez jamais, Google envoie aux contacts que vous avez nommés le message que vous avez rédigé à l'avance et, si vous avez choisi de partager des données, un lien pour les télécharger. Les contacts disposent d'une fenêtre limitée, quelques mois, pour télécharger ces données avant leur disparition. Vous pouvez modifier le plan ou le désactiver à tout moment.

Les limites sont tout aussi importantes que les fonctions. Le Gestionnaire de compte inactif remet une copie des données, pas le compte : vos contacts ne peuvent ni se connecter, ni répondre aux e-mails, ni réinitialiser des mots de passe sur d'autres services qui utilisent votre adresse Gmail. Il ne se déclenche qu'après un long silence, si bien qu'une famille qui a besoin d'un document pour la succession dès le premier mois ne l'obtiendra pas ainsi. Et la configuration se fait par compte Google : un compte professionnel ou scolaire, ou un second compte personnel que vous aviez oublié, a son propre plan ou n'en a aucun.

• Ce qu'il remet

  Des téléchargements des types de données que vous avez sélectionnés, par exemple Gmail, Drive, Photos, Contacts ou YouTube, par personne. Pas le mot de passe, pas la possibilité de se connecter.

• Quand il se déclenche

  Seulement après la période d'inactivité que vous avez choisie, comptée à partir du dernier signe d'activité constaté par Google. Comptez des mois, pas des jours, entre votre décès et le moment où vos contacts entendront quoi que ce soit.

Que deviennent Google Photos, Drive et YouTube ?

Tous vivent dans le même compte Google, donc leur sort suit celui du compte. Tant que le compte existe, Google Photos garde chaque image sauvegardée, Drive garde chaque fichier, et YouTube garde chaque vidéo que vous avez mise en ligne, publique ou privée. Les dossiers Drive partagés restent partagés, si bien qu'un proche que vous aviez ajouté à un dossier familial le voit toujours. Rien n'est distribué automatiquement.

Quand le compte disparaît, le contenu aussi. Google indique que supprimer un compte Google signifie perdre toutes les données et tout le contenu qu'il contient, dont les e-mails, fichiers, agendas et photos, ainsi que l'accès aux abonnements et au contenu acheté via YouTube ou Google Play. Les films, livres et applications achetés sont sous licence pour le compte, pas possédés en propre, et ne peuvent pas être transférés à quelqu'un d'autre. La politique d'inactivité de Google épargne certains comptes : un compte avec un abonnement payant actif, un solde de carte cadeau, une application publiée avec des transactions en cours, ou un article numérique acheté n'est pas considéré comme inactif.

La conséquence pratique est que les photos sont ce qui se perd le plus souvent. Si personne n'a l'identifiant, les seules voies sont une demande de données à Google, un plan du Gestionnaire de compte inactif configuré plus tôt par le propriétaire, ou une copie de l'identifiant laissée en lieu sûr. Google Takeout, qui vous permet d'exporter vos données de votre vivant, est une habitude annuelle raisonnable.

Comment configurer correctement votre compte Google avant qu'il n'arrive quoi que ce soit

Un bon plan a deux couches. La première est à l'intérieur de Google : le Gestionnaire de compte inactif, tenu à jour. La seconde est à l'extérieur de Google : une trace de l'identifiant et de vos volontés, stockée quelque part qui atteint la bonne personne au bon moment et personne d'autre. Chacune couvre ce que l'autre ne peut pas.

Commencez par l'outil de Google. Activez le Gestionnaire de compte inactif, choisissez une période d'inactivité qui vous convient, et ajoutez les personnes de confiance avec un numéro de téléphone valide pour chacune. Choisissez quelles données chaque personne reçoit : un partenaire peut tout recevoir, un frère ou une sœur seulement Photos. Rédigez le message qu'ils recevront, car au moment où il arrivera, ce sera la seule explication qu'ils obtiendront. Décidez si Google doit supprimer le compte ensuite, en vous rappelant que la suppression efface aussi tout ce qui est public, comme les vidéos YouTube. Puis faites de même pour tout second compte Google que vous possédez.

• Vérifiez les informations de récupération

  Assurez-vous que le téléphone et l'e-mail de récupération de votre compte sont à jour. Google y envoie les avertissements d'inactivité, et c'est ce qu'un proche déterminé utilisera pour tenter de prouver que le compte était le vôtre.

• Exportez ce que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre

  Utilisez Google Takeout pour faire une copie périodique de Photos, Drive et Mail et conservez-la sur un disque à la maison. Une copie locale ne dépend de l'identifiant de personne.

• Listez ce qui dépend de votre Gmail

  Passez en revue les comptes qui utilisent votre adresse Gmail pour la connexion ou la récupération : banques, téléphone, fournisseurs d'énergie, réseaux sociaux, gestionnaire de mots de passe. Cette liste est le véritable héritage ; Google ne la produira jamais pour vous.

• Dites à quelqu'un que le plan existe

  Un plan du Gestionnaire de compte inactif dont personne ne connaît l'existence fonctionne quand même, mais une famille qui a déjà demandé à Google de clôturer le compte l'a rendu inopérant. Assurez-vous que les personnes nommées savent qu'il faut attendre.

Comment PostMortem aide pour votre Gmail après le décès

Le Gestionnaire de compte inactif donne à votre famille une copie de vos données après des mois de silence. Ce qu'il ne peut pas lui donner, c'est la capacité d'agir : se connecter, annuler le prélèvement automatique, réinitialiser le mot de passe de votre banque, ou lire le seul e-mail qui explique où sont les choses. Un dead man's switch comble cette lacune en remettant l'identifiant lui-même, plus vos instructions, selon un calendrier que vous contrôlez.

PostMortem est une application gratuite iOS et Android construite exactement autour de cette idée. Vous créez une boîte à messages, ajoutez votre identifiant Google comme identifiant de connexion, écrivez une courte note sur ce qu'il faut faire du compte (garder les photos, supprimer la boîte de réception, quels comptes traiter en premier), joignez d'éventuels documents, et choisissez qui la reçoit. Vous choisissez un intervalle de pointage, d'une heure à douze mois, et vous pointez d'un seul geste dans l'application ; les rappels arrivent par e-mail et notification push à l'approche de l'échéance. Si vous cessez de pointer et que l'intervalle expire, la boîte est libérée aux personnes que vous avez choisies.

Le contenu est protégé d'une manière qui convient à quelque chose d'aussi sensible qu'un mot de passe Gmail. Les messages, mots de passe, noms et contenus de fichiers sont chiffrés sur votre téléphone en AES-256 avant le téléversement et déchiffrés dans le navigateur du destinataire grâce à une clé personnelle que vous générez et partagez avec lui à l'avance sous forme de carte. Le nom de la boîte, les adresses des destinataires et le calendrier de pointage restent lisibles pour que les rappels et la remise fonctionnent ; l'identifiant lui-même est chiffré. Si vous voulez comparer cette approche au simple partage d'un coffre de gestionnaire de mots de passe, voir dead man's switch vs gestionnaire de mots de passe. Et comme un compte Google est rarement la seule chose qui compte, il s'inscrit naturellement dans un testament numérique plus large couvrant vos autres comptes et appareils.

Questions fréquentes

• Que devient mon Gmail à ma mort si je ne fais rien ?

  Le compte reste ouvert et continue de recevoir des e-mails. Personne ne peut se connecter sans votre mot de passe, et Google ne le fournira pas. Après deux ans sans aucune activité, Google peut supprimer le compte et tout ce qu'il contient, après avoir envoyé des avertissements au compte et à son e-mail de récupération.

• Ma famille peut-elle accéder à mon Gmail après ma mort ?

  Elle peut soumettre une demande à Google en tant que famille proche ou représentant, pour clôturer le compte, demander les fonds ou obtenir des données. Google examine chaque cas individuellement et peut communiquer une partie du contenu, mais il ne fournit jamais de mots de passe ni d'identifiants de connexion, donc elle ne peut pas se connecter en votre nom.

• Combien de temps Google conserve-t-il le compte d'une personne décédée ?

  Indéfiniment tant qu'il montre de l'activité, et sinon jusqu'à ce que la politique de Google relative aux comptes inactifs s'applique, soit après deux ans sans utilisation. Les comptes avec un abonnement payant actif, un solde de carte cadeau ou du contenu numérique acheté ne sont pas considérés comme inactifs. La famille peut aussi demander à Google de le clôturer plus tôt.

• Qu'est-ce que le Gestionnaire de compte inactif de Google et dois-je l'utiliser ?

  C'est un paramètre gratuit qui indique à Google quoi faire si votre compte reste inutilisé pendant une période que vous choisissez. Il peut prévenir les contacts que vous choisissez, leur permettre de télécharger les données que vous avez sélectionnées, et éventuellement supprimer le compte. Oui, utilisez-le ; sachez simplement qu'il remet des données plutôt qu'un accès, et seulement après des mois de silence.

• Le Gestionnaire de compte inactif donne-t-il mon mot de passe à ma famille ?

  Non. Il envoie à vos contacts choisis un message et, si vous l'avez autorisé, un lien pour télécharger des copies des données sélectionnées. Ils ne peuvent ni se connecter, ni répondre aux e-mails, ni réinitialiser des mots de passe sur d'autres services. Si vous voulez que quelqu'un puisse agir en votre nom, vous devez laisser l'identifiant vous-même, par exemple via un dead man's switch chiffré.

• Que devient Google Photos après le décès ?

  Les photos restent dans le compte tant que le compte existe et sont supprimées avec lui. La famille peut les demander à Google, les recevoir via un plan du Gestionnaire de compte inactif que vous avez configuré, ou utiliser un identifiant que vous avez laissé. Conserver un export Takeout périodique à la maison est la protection la plus simple.