Que devient mon iCloud quand je meurs ?

Que deviennent votre iCloud et votre compte Apple à votre décès ?

Rien ne se passe automatiquement. Apple ne sait pas que vous êtes décédé, donc votre compte Apple continue d'exister, vos données iCloud restent sur les serveurs d'Apple, et votre iPhone continue de demander son code. Si personne ne fait rien, le compte reste simplement verrouillé. Les abonnements qui y sont liés peuvent continuer à débiter une carte jusqu'à ce que la banque clôture le compte ou que quelqu'un les résilie.

Il existe deux voies officielles pour la famille. La première est la fonction de contact légataire d'Apple : si vous avez désigné quelqu'un comme contact légataire avant votre décès, cette personne peut demander l'accès à une grande partie de vos données iCloud en présentant une clé d'accès que vous avez générée et une copie de votre acte de décès. La seconde voie concerne les personnes qui n'ont jamais été désignées : un membre de la famille peut demander l'accès à Apple avec des documents juridiques, ce qui aux États-Unis et dans certains autres pays signifie une décision de justice le désignant comme héritier légitime de vos données personnelles. Apple examine les documents et, s'il approuve, accorde l'accès ou supprime le compte. Une seule personne peut faire cette demande.

Les deux voies prennent du temps, les deux exigent des documents, et aucune ne donne vos mots de passe à votre famille. Comprendre cette distinction est la clé de la planification de l'héritage numérique pour un foyer Apple.

La famille peut-elle déverrouiller l'iPhone d'une personne décédée ?

Généralement non, sauf si elle connaît le code. Apple indique clairement que les appareils verrouillés par un code sont protégés par chiffrement et qu'Apple ne peut pas retirer le code sans effacer l'appareil. Il n'y a ni porte dérobée ni demande spéciale pour les proches endeuillés. Si votre famille ne connaît pas votre code, les données stockées uniquement sur le téléphone et pas dans iCloud (tout ce dont vous aviez désactivé la synchronisation, par exemple) sont effectivement perdues.

Le second obstacle est le verrouillage d'activation. Même après l'effacement d'un iPhone, il reste lié à votre compte Apple jusqu'à ce que ce compte se déconnecte ou soit retiré. Apple lève le verrouillage d'activation quand il approuve une demande de contact légataire ou finalise une demande de suppression de compte émanant d'un membre de la famille.

Ce que cela signifie en pratique : un code à quatre ou six chiffres est l'une des choses les plus précieuses que vous puissiez laisser, et l'une de celles que la procédure officielle d'Apple ne remettra jamais. Si vous le partagez avec une personne de confiance, par une lettre scellée ou un dead man's switch, votre famille peut simplement ouvrir le téléphone et tout voir, y compris ce qui n'a jamais atteint iCloud.

Contact légataire Apple : ce qu'il couvre et ce qu'il ne couvre pas

Un contact légataire est une personne que vous choisissez dans les réglages de votre compte Apple et qui peut demander l'accès aux données de votre compte après votre décès. Vous pouvez en désigner plusieurs, et chacun peut individuellement prendre des décisions sur les données, y compris supprimer définitivement le compte. Votre contact doit avoir plus de 13 ans (l'âge exact varie selon le pays) et n'a besoin ni d'un appareil Apple ni d'un compte Apple.

Quand vous ajoutez un contact, Apple génère une clé d'accès. Cette clé est tout le système. Votre contact en a besoin, plus votre acte de décès, pour demander l'accès. S'il la perd ou ne l'a jamais reçue, Apple indique qu'il ne peut ni y accéder ni la remplacer, et il se rabat sur la voie judiciaire. Vous pouvez repartager la clé à tout moment depuis vos réglages de votre vivant.

Une fois la demande approuvée par Apple, le contact reçoit un compte Apple spécial de contact légataire, le compte d'origine cesse de fonctionner, et le contact dispose de trois ans à compter de la date d'approbation pour consulter et télécharger les données avant qu'Apple ne supprime définitivement le compte.

• Ce à quoi un contact légataire peut accéder

  Apple liste Photos iCloud, Notes, Mail, Contacts, Calendriers, Rappels, Messages dans iCloud, l'historique des appels, les fichiers d'iCloud Drive, les données Santé, les Dictaphone, les signets et la liste de lecture Safari, et tout ce qui se trouve dans une sauvegarde iCloud, ce qui peut inclure les photos et vidéos stockées sur l'appareil, les réglages de l'appareil et l'historique des téléchargements d'applications.

• Ce à quoi un contact légataire ne peut pas accéder

  Le contenu acheté comme les films, la musique et les livres, les abonnements et achats intégrés, les informations de paiement du compte Apple ou d'Apple Pay, et tous les éléments du trousseau iCloud : identifiants et mots de passe Safari, identifiants de comptes internet, données de cartes bancaires en remplissage automatique, clés d'accès et mots de passe Wi-Fi.

Photos, messages, notes, fichiers : qu'est-ce qui est récupérable ?

Pour la plupart des familles, le cœur émotionnel d'un compte Apple est la photothèque, et la bonne nouvelle est que Photos iCloud se trouve pleinement dans ce qu'un contact légataire peut obtenir. Il en va de même pour Notes, Messages dans iCloud, les fichiers iCloud Drive, Contacts et Calendriers. Si un contact légataire a été désigné et possède la clé d'accès, tout cela est récupérable, consultable sur iCloud.com ou téléchargeable en bloc depuis le site de confidentialité d'Apple.

Deux conditions méritent d'être connues. D'abord, les données doivent réellement être dans iCloud. Si vous avez désactivé Photos iCloud pour économiser de l'espace, ou si Messages dans iCloud n'a jamais été activé, ces éléments ne vivent que sur le téléphone, et le téléphone a besoin de son code. Ensuite, certaines catégories chiffrées de bout en bout et la Protection avancée des données ajoutent des étapes de vérification supplémentaires pour le contact. Ce qui n'est jamais récupérable via Apple : les films, la musique et les livres achetés, les abonnements d'applications, et vos mots de passe.

Mots de passe et trousseau : le vide

Apple est explicite : le trousseau iCloud est exclu de l'accès du contact légataire. Cela signifie que les mots de passe enregistrés dans Safari, les identifiants stockés dans l'app Mots de passe, vos clés d'accès et vos cartes enregistrées ne passent à personne par la procédure officielle. Apple a conçu le trousseau de façon à ne pas pouvoir le lire, et il tient cette promesse après votre décès aussi.

L'effet pratique est que votre famille peut voir vos photos mais ne peut pas se connecter à votre e-mail, votre banque, vos comptes de fournisseurs d'énergie ou vos réseaux sociaux, alors même que chacun de ces mots de passe se trouvait dans votre trousseau. Elle perd aussi vos codes à deux facteurs si votre application d'authentification vivait sur le téléphone verrouillé. Nos guides sur les mots de passe après le décès et la sauvegarde de l'authentification à deux facteurs entrent dans le détail, mais la version courte est que le trousseau vous protège si bien qu'il vous protège de vos propres héritiers.

Il y a aussi un décalage temporel. Même une demande de contact légataire sans accroc prend des jours ou des semaines, et une décision de justice bien plus longtemps. Pendant ce temps, les personnes qui gèrent vos affaires ont besoin d'un accès pratique maintenant : le code du téléphone, le mot de passe de l'e-mail où arrivent les factures, une note expliquant quel compte est quoi. Rien de tout cela ne vient d'Apple.

Comment configurer correctement le contact légataire Apple ?

Configurer un contact légataire prend quelques minutes, mais le faire correctement tient à ce que vous faites ensuite de la clé d'accès. Voici ce à quoi se résument les propres conseils d'Apple.

• Ajoutez le contact dans les réglages de votre compte

  L'option se trouve dans les réglages de connexion et sécurité de votre compte Apple sur un iPhone, iPad ou Mac avec l'authentification à deux facteurs activée. Vous pouvez choisir un membre du Partage familial ou n'importe qui dans vos contacts. Envisagez de désigner deux personnes, puisque chacune peut agir.

• Partagez la clé d'accès à plus d'un endroit

  Apple peut envoyer la clé par iMessage si vous l'utilisez tous les deux, ou vous pouvez l'imprimer, l'enregistrer en PDF, ou en faire une capture d'écran. Apple suggère d'en garder une copie avec les documents de succession. Traitez-la comme une clé de maison : si elle est perdue, Apple ne la remplacera pas.

• Dites à votre contact à quoi s'attendre

  Il aura besoin de la clé et de votre acte de décès, et disposera de trois ans une fois la demande approuvée. Expliquez où est la clé, et qu'elle déverrouille les données iCloud mais pas vos mots de passe ni votre code.

• Activez les synchronisations qui comptent

  Assurez-vous que Photos iCloud, Messages dans iCloud et la sauvegarde iCloud sont bien activés. Un contact légataire ne peut récupérer que ce qui a atteint iCloud.

Comment un dead man's switch comble le vide

Le contact légataire d'Apple gère les données ; un dead man's switch gère tout ce qu'Apple laisse délibérément de côté. PostMortem est une application gratuite iOS et Android construite autour de cette idée. Vous créez une boîte à messages, y placez le code de votre iPhone, le mot de passe de votre compte Apple, les identifiants les plus importants et une note d'instructions en langage clair, et choisissez qui doit la recevoir. Ensuite, vous pointez d'un seul geste dans l'application selon un calendrier que vous fixez, de quotidien à douze mois. Les rappels arrivent par e-mail et notification push à l'approche de l'échéance. Si vous cessez de pointer et que l'intervalle expire, la boîte est libérée à vos destinataires par e-mail.

Les parties sensibles sont protégées avant de quitter votre téléphone. Les messages, mots de passe, noms et contenus de fichiers sont chiffrés sur votre appareil en AES-256 avant le téléversement et déchiffrés dans le navigateur du destinataire. Les serveurs de PostMortem ne voient jamais ces contenus en clair. La clé est une clé d'accès personnelle que vous générez et gardez vous-même, et chaque destinataire reçoit une carte de clé d'accès portant cette clé sous forme de code QR, qu'il scanne à l'arrivée de la boîte. Le nom de la boîte, les adresses des destinataires et le calendrier de pointage restent lisibles pour que les rappels et la remise fonctionnent. Vous pouvez en lire davantage sur notre page sécurité.

Une configuration sensée pour un utilisateur Apple ressemble à ceci : une boîte contenant le code de l'iPhone, l'e-mail et le mot de passe du compte Apple, et une courte note disant « tu es mon contact légataire, la clé d'accès est dans l'enveloppe avec mon testament, voici comment lancer la demande ». À côté, un message texte aux personnes que vous aimez, que nous traitons dans notre guide sur l'écriture d'une lettre d'héritage. Le dead man's switch couvre les premiers jours, quand votre famille doit entrer dans le téléphone et l'e-mail ; le contact légataire couvre l'archive à long terme des photos et fichiers. Aucun des deux ne remplace un testament, et ceci est une information générale, pas un conseil juridique. L'application inclut une boîte de test en un geste pour voir une libération de bout en bout ; voir comment ça marche pour le déroulé complet.

Questions fréquentes

• Que devient mon iCloud à ma mort si je n'ai jamais configuré de contact légataire ?

  Votre compte reste verrouillé jusqu'à ce qu'un membre de la famille passe par la procédure formelle d'Apple, ce qui aux États-Unis et dans plusieurs autres pays signifie obtenir une décision de justice le désignant comme héritier légitime de vos données personnelles. Certains pays acceptent d'autres documents. Une seule personne peut demander l'accès, Apple examine tout, et la procédure peut prendre longtemps. Même alors, les mots de passe du trousseau iCloud ne sont pas fournis.

• Apple peut-il déverrouiller l'iPhone d'une personne décédée ?

  Non. Apple indique qu'il ne peut pas retirer un code de verrouillage sans effacer l'appareil, parce que les données du téléphone sont chiffrées avec ce code. Apple peut lever le verrouillage d'activation dans certains cas, ce qui permet d'effacer et de réutiliser l'appareil, mais il ne peut pas révéler ce qu'il contenait.

• Que peut voir un contact légataire Apple ?

  Photos iCloud, Notes, Mail, Contacts, Calendriers, Rappels, Messages dans iCloud, l'historique des appels, les fichiers iCloud Drive, les données Santé, les Dictaphone, les signets et la liste de lecture Safari, et le contenu des sauvegardes iCloud. Il ne peut pas voir les mots de passe du trousseau iCloud, les clés d'accès ni les données de paiement, et il n'hérite pas des films, de la musique, des livres ni des abonnements achetés.

• Et si le contact légataire perd la clé d'accès ?

  Apple indique qu'il ne peut ni accéder à une clé d'accès perdue ni la remplacer. Le contact devrait alors utiliser la procédure générale pour les membres de la famille, ce qui signifie généralement des documents juridiques comme une décision de justice. C'est pourquoi conserver une seconde copie de la clé en lieu sûr, par exemple avec votre testament ou dans un message chiffré libéré après votre décès, vaut la peine.

• Mes mots de passe du trousseau iCloud passent-ils à ma famille ?

  Pas via Apple. Les éléments du trousseau, dont les mots de passe Safari, les identifiants enregistrés, les clés d'accès et les données de cartes, sont explicitement exclus de l'accès du contact légataire. Si vous voulez que votre famille dispose de mots de passe précis, vous devez les transmettre vous-même, par exemple via un dead man's switch ou une lettre scellée.

• Un dead man's switch remplace-t-il le contact légataire Apple ?

  Non, ils font des choses différentes. Le contact légataire donne un accès à long terme, vérifié par Apple, à votre archive iCloud. Un dead man's switch comme PostMortem remet ce qu'Apple ne remettra pas, comme votre code, vos mots de passe et vos instructions, dans les premiers jours, quand votre famille en a besoin. Utiliser les deux ensemble couvre l'essentiel de ce dont un foyer Apple a besoin.