Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo PostMortem ("PostMortem", "nosotros", "nos") recopila, utiliza y protege la información en relación con nuestro servicio que le ayuda a preparar y entregar de forma segura mensajes e información a sus destinatarios seleccionados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Información que recopilamos

• Información de la cuenta: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, hash de contraseña y estado de verificación cuando crea una cuenta.
• Buzones de mensajes y contenido: Puede crear buzones de mensajes que contengan mensajes de texto, correos electrónicos, fotos, vídeos, grabaciones de audio y credenciales opcionales que desee entregar posteriormente. El contenido del buzón de mensajes se cifra en su dispositivo mediante una clave de cifrado generada para usted. No almacenamos su clave de cifrado—solo usted tiene acceso a ella. Si pierde su clave de cifrado, el contenido de sus mensajes no podrá recuperarse.
• Contactos de legado: Nombres y direcciones de correo electrónico de los contactos de legado (destinatarios) que usted designe para recibir sus mensajes. Generamos claves de acceso únicas para cada contacto, las cuales son necesarias para autenticarse y ver el contenido publicado.
• Datos de programación y estado: Intervalo de registro, marcas de tiempo de actividad y fechas de entrega calculadas para que podamos determinar cuándo entregar sus buzones de mensajes.
• Identificadores: Identificadores de usuario (como identificadores de cuenta e identificadores de usuario asignados) e identificadores de dispositivo (como identificadores de publicidad del dispositivo) para identificar su cuenta y dispositivos.
• Datos de uso: Datos de interacción con el producto, incluidos inicios de aplicación, toques, clics, información de desplazamiento y otra información sobre cómo interactúa con la aplicación.
• Información del dispositivo: Datos de registro como dirección IP, tipo de dispositivo, detalles del navegador y sistema operativo necesarios para proteger el servicio, detectar abusos y mejorar la fiabilidad.
• Diagnósticos: Datos de fallos (registros de errores), datos de rendimiento (como tiempo de inicio y consumo de energía) y otros datos de diagnóstico recopilados para medir diagnósticos técnicos y mejorar la estabilidad de la aplicación.
• Soporte y comentarios: Información que usted proporciona cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar ayuda o enviar comentarios.

Cómo utilizamos la información

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio.
• Autenticarle, proteger las cuentas y prevenir el fraude y el abuso.
• Calcular los plazos de registro y programar las entregas según su configuración.
• Enviar correos electrónicos transaccionales (verificación, recordatorios y notificaciones de entrega).
• Ofrecer soporte y comunicar cambios en el servicio.
• Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.

Bases legales

Cuando sea necesario (por ejemplo, en el EEE/Reino Unido), procesamos datos personales sobre la base de: (i) la ejecución de un contrato (prestación del servicio que usted solicitó), (ii) intereses legítimos (seguridad, análisis, mejora de nuestros servicios) y (iii) consentimiento cuando corresponda (por ejemplo, determinadas comunicaciones de marketing).

Compartición de datos

No vendemos datos personales. Compartimos información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar PostMortem, como proveedores de alojamiento en la nube, entrega de correo electrónico, análisis y seguridad. Estos proveedores están obligados por contratos y solo pueden procesar datos según nuestras instrucciones. Si la ley lo exige, podemos divulgar información a las autoridades siguiendo el debido proceso.

Nota: El contenido del buzón de mensajes se cifra en su dispositivo antes de almacenarse. No tenemos acceso a su clave de cifrado y no podemos descifrar el contenido de sus mensajes. Las claves de acceso se generan por cada contacto de legado y son necesarias para que los destinatarios se autentiquen y vean el contenido publicado. No compartimos claves de acceso con terceros.

Seguridad

• Todos los datos en tránsito están protegidos mediante cifrado TLS.
• El contenido del buzón de mensajes se cifra en su dispositivo antes de cargarse. Su clave de cifrado se genera localmente y nunca se envía a nuestros servidores—no podemos acceder ni descifrar el contenido de sus mensajes.
• Si pierde su clave de cifrado, el contenido de sus mensajes no podrá recuperarse. Usted es responsable de almacenar su clave de cifrado de forma segura.
• Las claves de acceso son únicas por cada contacto de legado y utilizan métodos criptográficos para garantizar la autenticidad.
• Los destinatarios deben proporcionar su clave de acceso para autenticarse y ver el contenido publicado.
• Se utilizan controles de acceso, registros y monitoreo para proteger la infraestructura y detectar accesos no autorizados.
• Las contraseñas se procesan con funciones hash mediante métodos estándar de la industria y nunca se almacenan en texto plano.

Retención

Conservamos los datos de la cuenta y la configuración mientras su cuenta esté activa. Puede eliminar buzones de mensajes o su cuenta en cualquier momento desde la aplicación; las eliminaciones se reflejan en los sistemas activos de forma inmediata y se eliminan de las copias de seguridad en un período razonable (normalmente de 30 a 45 días).

Sus derechos y opciones

• Acceso, corrección y eliminación de sus datos.
• Exportación de los metadatos de sus buzones de mensajes y contactos a solicitud.
• Oposición o restricción a determinados tratamientos cuando lo permita la ley.
• Retirada del consentimiento cuando nos basemos en el consentimiento.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en help@trypostmortem.com.

Transferencias internacionales

Si los datos se transfieren a través de fronteras, utilizamos las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo cuando sea necesario.

Menores

PostMortem no está destinado a menores de 16 años y no recopilamos sus datos de forma consciente.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si se realizan cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación. El uso continuado del servicio después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación.

Contacto

Las preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a help@trypostmortem.com.