Preguntas frecuentes

PostMortem es una plataforma de legado digital que le permite preparar de forma segura mensajes cifrados, archivos e información importante para sus seres queridos. Sus buzones de mensajes se liberan automáticamente a los destinatarios que usted elija si deja de registrarse.

Usted establece un intervalo de registro (desde 1 hora hasta 1 año). Si no hace clic en "Registrarse" dentro de ese plazo, sus buzones de mensajes se liberan automáticamente a sus destinatarios. Cada registro restablece el temporizador.

Los buzones de mensajes pueden contener mensajes de texto, credenciales de inicio de sesión (nombres de usuario y contraseñas), archivos (fotos, vídeos, documentos) e información financiera como deudas o datos de cuentas.

No. PostMortem está diseñado para ser sencillo. Solo tiene que crear un buzón de mensajes, añadir su contenido, establecer su intervalo de registro y designar los destinatarios. El cifrado se realiza automáticamente.

Todo el contenido de los mensajes se cifra en su dispositivo mediante AES-256 antes de cargarse. Con la configuración autogestionada predeterminada, su clave de cifrado se genera localmente y nunca se envía a nuestros servidores: no podemos acceder ni descifrar sus mensajes. Si en cambio elige la protección gestionada, PostMortem guarda su clave para abrir los buzones por usted, y nuestros sistemas pueden acceder a sus datos solo para operar el servicio.

El contenido de sus mensajes no se puede recuperar sin su clave de cifrado. Por eso proporcionamos una tarjeta de clave descargable con un código QR que debe guardar de forma segura (copia impresa, caja de seguridad, etc.).

No. Sus mensajes se cifran en su dispositivo antes de cargarse y solo almacenamos datos cifrados. Con claves autogestionadas, nunca tenemos acceso a su clave de cifrado: solo usted y sus destinatarios pueden descifrar el contenido. Con la protección gestionada, PostMortem custodia su clave por usted y la utiliza solo para operar el servicio.

Cada destinatario recibe una tarjeta de clave de acceso personalizada. Cuando se liberan sus buzones de mensajes, escanean la tarjeta para desbloquear y ver el contenido.

Sí, puede editar cualquier buzón de mensajes hasta que se haya liberado. Una vez liberado, el contenido no se puede modificar.

Puede crear múltiples buzones de mensajes con contenido y destinatarios diferentes. Cada buzón se libera a todos los destinatarios asignados a ese buzón específico.

Los buzones de mensajes se liberan cuando usted no cumple con un plazo de registro. Si su intervalo de registro es de 7 días y no hace clic en "Registrarse" en un plazo de 7 días, sus buzones de mensajes se liberarán a sus destinatarios.

Sí. Simplemente haga clic en "Registrarse" para restablecer el temporizador, o elimine el buzón de mensajes si ya no desea que se libere.

No. Los destinatarios solo necesitan la clave de acceso de la tarjeta de clave que usted les proporcione. Pueden ver los buzones de mensajes liberados a través de un portal web seguro sin crear una cuenta.

Cuando añade un destinatario, puede descargar una tarjeta de clave personalizada (PDF) que contiene su clave de acceso como código QR. Comparta esta tarjeta de forma segura: en persona, mediante mensajería segura o en un sobre sellado.

Sí, puede modificar los destinatarios de cualquier buzón de mensajes no liberado. Eliminar un destinatario revoca su acceso a ese buzón específico.

Puede solicitar la eliminación de la cuenta a través de la configuración de la aplicación o mediante nuestra página de eliminación de cuentas. Todos sus datos, incluidos los buzones de mensajes y los contactos, se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 a 45 días.

Sí. Cumplimos con el RGPD y respaldamos sus derechos sobre los datos, incluidos el acceso, la corrección, la eliminación y la exportación. Contacte con soporte para ejercer estos derechos.

Recopilamos información de la cuenta (nombre, correo electrónico), contenido cifrado de mensajes, datos de los destinatarios y datos de uso para mejorar el servicio. El contenido de los mensajes está cifrado y es inaccesible para nosotros. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener todos los detalles.

La aplicación web funciona en todos los navegadores modernos (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Las aplicaciones móviles están disponibles para iOS y Android.

La creación de mensajes y los registros requieren conexión a Internet. Sin embargo, su clave de cifrado se almacena localmente y permanece accesible sin conexión.

Sus datos cifrados siguen siendo suyos. Le recomendamos conservar una copia de seguridad de su tarjeta de clave de cifrado. En el improbable caso de discontinuación del servicio, proporcionaríamos un aviso previo y opciones de exportación de datos.