¿Qué ocurre con sus contraseñas cuando usted fallece?

Bloqueadas por diseño

Los servicios en línea están diseñados para no dejar entrar a nadie más que a usted. Cuando un familiar no puede iniciar sesión, la mayoría de las plataformas no entregan sin más una contraseña: los términos de servicio suelen extinguir sus derechos sobre una cuenta al fallecer, y en muchos países iniciar sesión en la cuenta de otra persona, incluso la de un familiar fallecido, se sitúa en una zona legal gris.

Algunos proveedores ofrecen un proceso formal: un certificado de defunción, pruebas de autoridad, semanas o meses de espera, y a menudo el resultado es que la cuenta se cierra en lugar de abrirse. Añada la autenticación en dos pasos y un teléfono bloqueado, y hasta un proveedor dispuesto a colaborar puede verse incapaz de ayudar. Las familias pierden bibliotecas de fotos, dejan facturas sin atender y ven cómo las suscripciones vacían poco a poco una cuenta a la que nadie puede acceder.

Por qué fallan las soluciones habituales

• Una nota en un cajón

  Las listas en papel quedan obsoletas la primera vez que cambia una contraseña, cualquiera que encuentre la nota puede usarla, y usted nunca sabrá quién la ha visto.

• Compartir contraseñas ahora

  Entregar sus contraseñas en vida sacrifica su privacidad de hoy por una necesidad que puede tardar décadas en llegar, y cada cambio de contraseña invalida la copia que compartió.

• Un gestor de contraseñas por sí solo

  Las funciones de acceso de emergencia son realmente útiles, pero solo cubren lo que está en la bóveda; además, su familia todavía necesita saber que el gestor existe, quién recibió acceso y cuáles de los cientos de entradas importan de verdad.

• Poner las contraseñas en el testamento

  Un testamento es el peor lugar para los secretos: en muchos lugares se convierte en un documento público durante la sucesión, es lento de actualizar y puede leerse meses después de que sus cuentas necesitaran atención.

Las pocas contraseñas que de verdad importan

Su familia no necesita todas sus contraseñas. Unas pocas cuentas desbloquean casi todo lo demás: su cuenta principal de correo electrónico, porque allí llegan los restablecimientos de contraseña de todos los demás servicios; el código de desbloqueo de su teléfono, porque allí llegan los códigos de verificación; la contraseña maestra de su gestor de contraseñas, si utiliza uno; y el acceso directo a la banca o a cualquier otra cosa que contenga dinero.

Igual de importante es el contexto. Una contraseña sin instrucciones sigue dejando a su familia a ciegas: qué cuentas cerrar, qué facturas están domiciliadas, dónde se guardan los códigos de respaldo de la autenticación en dos pasos y qué debería simplemente eliminarse sin leer. Una breve nota junto a cada credencial suele valer más que la propia credencial.

Deje el acceso preparado, sin compartirlo hoy

Este es el verdadero problema: sus contraseñas deben permanecer completamente privadas mientras usted vive y, aun así, llegar de forma fiable a la persona adecuada cuando ya no esté. Un interruptor de hombre muerto resuelve exactamente esa tensión. Usted guarda sus credenciales en un buzón de mensajes cifrado, confirma que está bien mediante registros periódicos, y el buzón se libera solo si deja de responder.

En PostMortem, cada buzón guarda contraseñas junto con un campo de notas para códigos de recuperación, preguntas de seguridad e instrucciones. Todo se cifra en su dispositivo antes de cargarse, de modo que nadie, ni siquiera PostMortem, puede leerlo. Cuando una contraseña cambia, usted actualiza el buzón en segundos, y hasta el día en que se libere, sus destinatarios no ven absolutamente nada.