¿Qué pasa si se me pasa un registro?

¿Qué pasa si se le pasa un registro en PostMortem?

Cada buzón de mensajes tiene un intervalo de registro: cada hora, diario, semanal, mensual o personalizado, desde 1 hora hasta 12 meses. El intervalo es una cuenta atrás. Cada vez que se registra con un toque en la app, la cuenta atrás se reinicia para todos los buzones activos a la vez. Si la cuenta atrás llega a cero, el buzón se libera a los destinatarios que eligió.

No se le deja solo para recordar el plazo. PostMortem envía recordatorios por correo electrónico y notificación push aproximadamente al 60%, 70%, 80% y 90% del intervalo. El último, enviado cuando queda el 10% o menos del intervalo, se marca como recordatorio final. En un buzón semanal, eso significa recordatorios más o menos el día 4, el día 5, el día 6 y unas 16 horas antes de la liberación. En un buzón de 30 días llegan hacia los días 18, 21, 24 y 27.

Si al terminar la cuenta atrás todavía no se ha registrado, la liberación se produce según lo programado, a los pocos minutos del plazo. La liberación ocurre exactamente cuando usted la fijó, tras cuatro recordatorios, así que elija un intervalo que pueda cumplir y use primero el buzón de prueba. Los destinatarios reciben un correo con un enlace a la página del destinatario, y usted recibe un correo que le informa de que el buzón se liberó. Como los recordatorios son la red de seguridad, lo más importante que puede hacer es asegurarse de que realmente le llegan, lo que se trata más abajo.

• Recordatorios

  Cuatro, por correo electrónico y push, aproximadamente al 60%, 70%, 80% y 90% del intervalo. El que llega cuando queda el 10% o menos es el recordatorio final.

• Liberación

  Se produce según lo programado, a los pocos minutos del plazo, exactamente como usted la fijó.

• Lo que usted recibe

  Un correo que confirma que el buzón se liberó, para que una falsa alarma nunca le pase desapercibida.

¿Cómo elijo un intervalo de registro que no se me pase?

El intervalo es un equilibrio entre dos riesgos. Un intervalo corto significa que sus destinatarios se enteran antes si le pasa algo, pero le deja menos días de margen. Un intervalo largo es fácil de mantener, pero puede suponer semanas antes de que alguien sepa de un mensaje que usted quería entregar rápido. La respuesta correcta es la que coincide con la frecuencia con la que usted toca su teléfono de forma fiable.

Una regla práctica útil: elija el periodo más largo que plausiblemente podría pasar sin su teléfono y, como mínimo, duplíquelo. Si puede imaginar unas vacaciones de dos semanas con mala cobertura, un buzón semanal encaja mal y uno mensual o personalizado de 60 días encaja mejor. Si mira su teléfono todos los días y rara vez viaja, un buzón semanal o de dos semanas le da varios días de recordatorios antes de que ocurra nada.

Recuerde que los recordatorios empiezan al 60% del intervalo. En un buzón mensual se le avisa durante los últimos 12 días; en uno diario tiene menos de diez horas de aviso. Los intervalos cortos convienen al buzón de prueba, o a personas con una razón concreta para usarlos.

• Usa el teléfono a diario, rara vez viaja

  Semanal o personalizado de 14 días. Verá varios recordatorios antes de que se libere nada, y los destinatarios se enterarían en más o menos una semana.

• Viajero frecuente o trabajador remoto

  Mensual, o personalizado de 60 a 90 días. Lo bastante largo para cubrir un viaje con conectividad irregular más unos días de estar demasiado ocupado para abrir la app. Consulte la guía sobre un interruptor de hombre muerto para viajeros.

• Alguien a quien no le gustan las notificaciones

  Personalizado de 6 a 12 meses. Solo sabrá de la app unas pocas veces al año, a cambio de una larga demora antes de que se avise a los destinatarios.

De viaje, en el hospital o sin teléfono: ¿qué debo hacer?

La mayoría de los registros que se pasan no son emergencias. Son un cargador perdido, una estancia en el hospital, un vuelo entre zonas horarias o una semana desconectado.

Se registra con un toque en la app, así que necesita su teléfono, o cualquier teléfono con la app instalada y con sesión iniciada en su cuenta. Iniciar sesión usa su correo electrónico y contraseña más un código de 6 dígitos enviado a su correo, así que también necesita acceso a esa bandeja de entrada.

• Antes de un viaje

  Regístrese el día que se va. Si el viaje dura más de aproximadamente la mitad de su intervalo, alargue el intervalo antes de irse; la cuenta atrás se mide desde su último registro, así que un intervalo más largo surte efecto de inmediato. Acórtelo de nuevo cuando vuelva.

• Estancia hospitalaria o cirugía programada

  Trátela como un viaje. Regístrese al ingresar y fije un intervalo lo bastante largo para cubrir la estancia más la recuperación. Si quiere que una persona concreta reciba su mensaje rápido en caso de que las cosas salgan mal, para eso sirve un buzón aparte con un intervalo corto.

• Estancia hospitalaria imprevista

  Si puede acceder a cualquier teléfono, instale la app e inicie sesión; sus buzones están vinculados a su cuenta, no a un dispositivo concreto. Si no puede, y el intervalo se agota, el buzón se libera. El interruptor responde al silencio, y ese es el propósito: si está en el hospital, su familia recibe lo que necesita; si fue una falsa alarma, elimina el buzón y se lo cuenta.

• Teléfono perdido, robado o estropeado

  Instale la app en un teléfono de reemplazo o prestado, inicie sesión con su correo electrónico y contraseña, y regístrese. Su bandeja de correo es lo que debe proteger, porque el código de inicio de sesión llega ahí.

¿Cómo ven mis destinatarios una liberación en falso, y cómo la gestiono?

Una liberación en falso es cuando un buzón se libera mientras usted está vivo y bien. Es incómodo, pero tiene arreglo.

Cada destinatario recibe un correo que dice que se ha liberado un buzón de mensajes, con un enlace a la página del destinatario. Si eligió presentar a los destinatarios de antemano con un correo de presentación, ya saben qué es PostMortem. Para leer algo, un destinatario necesita la tarjeta de clave de acceso que usted le dio antes; sin ella, la página no puede descifrar el contenido.

Lo sabrá de inmediato, porque el propietario también recibe un correo de liberación. La respuesta correcta es sencilla: contacte usted mismo con sus destinatarios, por teléfono o en persona si puede, y dígales que se le pasó un registro. Luego abra la app, elimine el buzón liberado, lo que retira la página del destinatario, y cree un buzón nuevo con el mismo contenido y un intervalo más generoso.

¿Por qué PostMortem libera ante el silencio en lugar de preguntar antes a alguien?

Un interruptor de hombre muerto está diseñado para funcionar sin que nadie tenga que actuar. Un paso en el que un amigo designado deba confirmar su fallecimiento reintroduce la dependencia que un interruptor existe para eliminar: esa persona podría estar de viaje, distanciada, enferma, o ser precisamente la persona a la que usted intenta llegar. PostMortem responde en cambio al silencio, y hace que mantenerlo sea ligero con cuatro recordatorios y un registro de un toque.

Si quiere una persona en el circuito, combine la app con alguien: entregue a un destinatario de confianza su tarjeta y dígale qué hacer si llega un mensaje mientras usted sigue vivo. Junto con un intervalo cómodo, eso cubre casi cualquier situación.

¿Puedo usar más de un buzón con intervalos distintos?

Sí, y para la mayoría de la gente es la forma más sencilla de equilibrar rapidez y falsas alarmas. Cada buzón tiene su propio intervalo y sus propios destinatarios, pero un solo registro los restablece todos, así que tener varios buzones no le cuesta nada extra en el día a día.

Un patrón habitual es un buzón de intervalo corto con un mensaje breve y de poco riesgo para la persona que debe enterarse primero, y un buzón de intervalo largo con las cosas que son más difíciles de retirar: contraseñas y acceso a cuentas, una carta de legado, registros financieros y deudas. Si el buzón corto se dispara por error, el daño es una llamada de preocupación.

• Buzón rápido: semanal

  Un destinatario, un mensaje corto del estilo de «si está leyendo esto y no ha sabido de mí, por favor, compruebe que estoy bien». Fácil de explicar si se dispara antes de tiempo.

• Buzón principal: mensual o más largo

  Credenciales, archivos, notas financieras y cartas. El intervalo que le resulte cómodo durante todo un año, vacaciones incluidas.

• Distintas personas, distintos buzones

  Una pareja, un hermano y un contacto de negocios rara vez necesitan el mismo contenido. Los buzones separados limitan la vista de cada persona a lo que le concierne.

Recordatorios push o por correo: ¿cómo me aseguro de que me llegan?

Cada recordatorio sale dos veces, como notificación push a su teléfono y como correo electrónico, así que un canal que falla no le deja a ciegas.

Las notificaciones push solo llegan si las permitió cuando la app se lo pidió. Si en ese momento tocó «no permitir», active las notificaciones de PostMortem en los ajustes de su teléfono. Los modos de concentración, los horarios de no molestar y los resúmenes de notificaciones también pueden ocultar o retrasar las push, así que compruebe que PostMortem tiene permiso para saltárselos si depende de ellas.

Los recordatorios por correo pueden caer en las carpetas de spam o promociones, sobre todo los primeros. Cuando configure su cuenta, busque el primer recordatorio y márquelo como no spam, o añada el remitente a sus contactos. El correo de recordatorio le indica que se registre; el registro en sí se hace con un toque en la app.

¿Cómo me permite el buzón de prueba de PostMortem ensayar una liberación sin riesgo?

La forma más fácil de dejar de preocuparse por un registro que se pasa es ver uno ocurrir a propósito. PostMortem incluye un buzón de prueba: un buzón de muestra creado con un toque, con un intervalo de 1 hora, dirigido a su propio correo a través de un alias «+postmortem_test», que contiene un mensaje de muestra, una credencial de muestra y un registro financiero de muestra.

Créelo y, simplemente, no se registre. A lo largo de la hora verá llegar los cuatro recordatorios por push y correo, el último marcado como final. Poco después de cumplirse la hora, recibirá el correo de liberación que recibiría un destinatario y la notificación de propietario. Abra el enlace, escanee su tarjeta de clave de acceso con la cámara del teléfono o suba la imagen de la tarjeta, y vea cómo el contenido se descifra en su navegador. Puede descargar el PDF y el ZIP de archivos exactamente como lo haría un destinatario.

Este ensayo responde a la mayoría de las preguntas de esta página por experiencia en lugar de por descripción, y es una buena comprobación de que sus notificaciones y su bandeja de entrada están bien configuradas antes de que un buzón real dependa de ellas. La página cómo funciona recorre el resto de la configuración, y la página de seguridad explica cómo se protege su contenido.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuánto aviso recibo antes de una liberación?

  El último 40% del intervalo, con cuatro recordatorios por correo electrónico y push. Cuando el intervalo se agota, el buzón se libera según lo programado, en cuestión de minutos, así que elija un intervalo lo bastante largo para que esos recordatorios le den margen real.

• ¿Puedo deshacer una liberación?

  Un buzón liberado es de solo lectura, que es lo que lo hace fiable para los destinatarios. Puede eliminarlo, lo que retira la página del destinatario, y contactar directamente con sus destinatarios para explicárselo. Luego cree un buzón nuevo con un intervalo más cómodo.

• ¿Puede alguien registrarse por mí si estoy en el hospital?

  Solo iniciando sesión en su cuenta en un teléfono con la app, lo que requiere su correo electrónico, su contraseña y el código de 6 dígitos enviado a su bandeja de entrada. Si prevé una estancia, alargue su intervalo de antemano.

• ¿Y si nunca permití las notificaciones push?

  Seguirá recibiendo los cuatro recordatorios por correo electrónico, pero estará dependiendo de un solo canal. Active las notificaciones de PostMortem en los ajustes de su teléfono para que un recordatorio llegue aunque un correo vaya a spam.

• ¿Registrarse en un buzón restablece los demás?

  Sí. Un solo registro reinicia la cuenta atrás de todos los buzones activos a la vez, así que tener varios buzones con intervalos distintos no significa más toques.

• ¿Podrán mis destinatarios leer el buzón si se dispara por error?

  Solo si tienen la tarjeta de clave de acceso que usted les dio antes, ya que el descifrado ocurre en su navegador con esa clave. Si la tienen, pueden leer el contenido, y por eso el buzón sensible debería llevar el intervalo más largo.

• ¿Qué tan corto puede ser el intervalo?

  Una hora, que es lo que usa el buzón de prueba. Para buzones reales, cualquier cosa por debajo de una semana deja muy poco margen para la vida cotidiana. Los buzones diarios dan menos de diez horas de recordatorios antes de la liberación.