Suporte

Solicitações comuns

• Conta ou cobrança

  Problemas de login, alteração de e-mail, faturas ou dúvidas sobre planos.

• Entrega e destinatários

  Ajuda com caixas de mensagens, cronograma de liberação ou acesso dos destinatários.

• Segurança

  Dispositivo perdido, suspeita de comprometimento ou dúvidas sobre criptografia e chaves de acesso.

• Solicitações de dados

  Exportação, exclusão ou dúvidas sobre privacidade dos dados da sua conta.

O que incluir

• O e-mail da sua conta e o dispositivo/navegador que você está usando.
• Uma breve descrição do que você estava tentando fazer.
• Texto do erro ou capturas de tela, se disponíveis.
• Se isso impede você de acessar suas caixas de mensagens ou destinatários.

Para problemas de segurança, altere sua senha, revogue sessões não utilizadas e envie um e-mail para que possamos analisar.

Tempo de resposta

Normalmente respondemos em até um dia útil. Relatos de segurança ou bloqueio de conta são priorizados.

Se você não receber uma resposta, verifique a pasta de spam e adicione help@trypostmortem.com à sua lista de remetentes permitidos.

Autoatendimento

• Perguntas Frequentes para respostas às dúvidas mais comuns.
• Política de Privacidade para detalhes sobre o tratamento de dados.