O que acontece se eu perder um check-in?

O que acontece se você perder um check-in no PostMortem?

Toda caixa de mensagens tem um intervalo de check-in: de hora em hora, diário, semanal, mensal ou personalizado, de 1 hora até 12 meses. O intervalo é uma contagem regressiva. Cada vez que você faz check-in com um toque no app, a contagem reinicia para todas as caixas ativas de uma vez. Se a contagem chegar a zero, a caixa é liberada para os destinatários que você escolheu.

Você não fica sozinho para lembrar do prazo. O PostMortem envia lembretes por e-mail e notificação push a cerca de 60%, 70%, 80% e 90% do intervalo. O último, enviado quando restam 10% ou menos do intervalo, é marcado como lembrete final. Numa caixa semanal, isso significa lembretes aproximadamente no dia 4, no dia 5, no dia 6 e cerca de 16 horas antes da liberação. Numa caixa de 30 dias, eles chegam por volta dos dias 18, 21, 24 e 27.

Se você ainda não tiver feito check-in quando a contagem acabar, a liberação acontece conforme o programado, minutos após o prazo. A liberação acontece exatamente quando você definiu, depois de quatro lembretes, então escolha um intervalo que vai cumprir e use a caixa de teste antes. Os destinatários recebem um e-mail com um link para a página do destinatário, e você recebe um e-mail avisando que a caixa foi liberada. Como os lembretes são a rede de segurança, a coisa mais importante que você pode fazer é garantir que eles realmente cheguem até você, o que é abordado abaixo.

• Lembretes

  Quatro, por e-mail e push, a cerca de 60%, 70%, 80% e 90% do intervalo. O que chega com 10% ou menos restantes é o lembrete final.

• Liberação

  Acontece conforme o programado, minutos após o prazo, exatamente como você definiu.

• O que você recebe

  Um e-mail confirmando que a caixa foi liberada, para que um alarme falso nunca passe despercebido por você.

Como escolho um intervalo de check-in que não vou perder?

O intervalo é uma troca entre dois riscos. Um intervalo curto significa que seus destinatários descobrem antes se algo acontecer com você, mas dá menos dias de folga. Um intervalo longo é fácil de cumprir, mas pode significar semanas até alguém saber de uma mensagem que você queria entregue rapidamente. A resposta certa é a que combina com a frequência com que você realmente mexe no celular.

Uma regra prática útil: pegue o maior período que você plausivelmente poderia ficar sem o celular e pelo menos dobre. Se você consegue imaginar férias de duas semanas com sinal ruim, uma caixa semanal é uma má escolha e uma caixa mensal ou personalizada de 60 dias é melhor. Se você olha o celular todo dia e raramente viaja, uma caixa semanal ou de duas semanas dá vários dias de lembretes antes de qualquer coisa acontecer.

Lembre que os lembretes começam a 60% do intervalo. Numa caixa mensal, você é cutucado durante os últimos 12 dias; numa caixa diária, tem menos de dez horas de aviso. Intervalos curtos servem para a caixa de teste, ou para quem tem um motivo específico para eles.

• Usa o celular todo dia, raramente viaja

  Semanal ou personalizado de 14 dias. Você verá vários lembretes antes de qualquer liberação, e os destinatários saberiam em cerca de uma semana.

• Viaja com frequência ou trabalha remotamente

  Mensal, ou personalizado de 60 a 90 dias. Longo o bastante para cobrir uma viagem com conexão instável mais alguns dias ocupado demais para abrir o app. Veja o guia sobre dead man's switch para viajantes.

• Quem não gosta de notificações

  Personalizado de 6 a 12 meses. Você só vai ouvir do app algumas vezes por ano, ao custo de uma longa demora até os destinatários serem avisados.

Viajando, no hospital ou sem celular: o que devo fazer?

A maioria dos check-ins perdidos não é emergência. É um carregador perdido, uma internação, um voo entre fusos horários ou uma semana fora da rede.

Você faz check-in com um toque no app, então precisa do seu celular, ou de qualquer celular com o app instalado e conectado à sua conta. O login usa seu e-mail e senha mais um código de 6 dígitos enviado ao seu e-mail, então você também precisa de acesso a essa caixa de entrada.

• Antes de uma viagem

  Faça check-in no dia em que partir. Se a viagem for mais longa do que cerca de metade do seu intervalo, aumente o intervalo antes de ir; a contagem é medida a partir do seu último check-in, então um intervalo maior entra em vigor imediatamente. Reduza de novo quando voltar.

• Internação ou cirurgia planejada

  Trate como uma viagem. Faça check-in a caminho e defina um intervalo longo o bastante para cobrir a internação mais a recuperação. Se você quer que uma pessoa específica receba sua mensagem rapidamente caso as coisas corram mal, é para isso que serve uma caixa separada de intervalo curto.

• Internação não planejada

  Se você conseguir chegar a qualquer celular, instale o app e entre; suas caixas estão vinculadas à sua conta, não a um dispositivo específico. Se não conseguir, e o intervalo acabar, a caixa é liberada. O switch responde ao silêncio, e esse é o ponto: se você está no hospital, sua família recebe o que precisa; se foi alarme falso, você exclui a caixa e avisa.

• Celular perdido, roubado ou quebrado

  Instale o app num celular substituto ou emprestado, entre com seu e-mail e senha e faça check-in. Sua caixa de entrada de e-mail é o que precisa ser protegido, porque o código de login vai para lá.

Como é uma liberação falsa para meus destinatários, e como lido com ela?

Uma liberação falsa é quando uma caixa é liberada enquanto você está vivo e bem. É desconfortável, mas é recuperável.

Cada destinatário recebe um e-mail dizendo que uma caixa de mensagens foi liberada, com um link para a página do destinatário. Se você escolheu apresentar os destinatários com antecedência por um e-mail de apresentação, eles já sabem o que é o PostMortem. Para ler qualquer coisa, um destinatário precisa do cartão da chave de acesso que você entregou antes; sem ele, a página não consegue descriptografar o conteúdo.

Você vai saber na hora, porque o dono também recebe um e-mail de liberação. A resposta certa é simples: entre em contato com seus destinatários você mesmo, por telefone ou pessoalmente se puder, e diga que foi um check-in perdido. Depois abra o app, exclua a caixa liberada, o que remove a página do destinatário, e crie uma nova caixa com o mesmo conteúdo e um intervalo mais generoso.

Por que o PostMortem libera no silêncio em vez de perguntar a alguém antes?

Um dead man's switch é feito para funcionar sem que ninguém precise agir. Uma etapa em que um amigo indicado precisa confirmar sua morte reintroduz a dependência que um switch existe para eliminar: essa pessoa pode estar viajando, afastada, doente, ou ser justamente a pessoa que você está tentando alcançar. O PostMortem, em vez disso, responde ao silêncio, e torna isso leve com quatro lembretes e um check-in de um toque.

Se você gostaria de ter uma pessoa no circuito, combine o app com alguém: entregue a um destinatário de confiança o cartão dele e diga o que fazer se uma mensagem chegar enquanto você ainda estiver vivo. Combinado com um intervalo confortável, isso cobre quase todas as situações.

Posso usar mais de uma caixa com intervalos diferentes?

Sim, e para a maioria das pessoas essa é a forma mais simples de equilibrar rapidez e alarmes falsos. Cada caixa tem seu próprio intervalo e seus próprios destinatários, mas um único check-in reinicia todas, então manter várias caixas não custa nada a mais no dia a dia.

Um padrão comum é uma caixa de intervalo curto com uma mensagem breve e de baixo risco para a pessoa que deve saber primeiro, e uma caixa de intervalo longo com as coisas mais difíceis de retomar: senhas e acesso a contas, uma carta de legado, registros financeiros e dívidas. Se a caixa curta disparar por engano, o dano é um telefonema preocupado.

• Caixa rápida: semanal

  Um destinatário, uma mensagem curta do tipo 'se você está lendo isto e não teve notícias minhas, por favor veja se estou bem'. Fácil de explicar se disparar cedo.

• Caixa principal: mensal ou mais

  Credenciais, arquivos, anotações financeiras e cartas. O intervalo que é confortável para você ao longo de um ano inteiro, incluindo as férias.

• Pessoas diferentes, caixas diferentes

  Um parceiro, um irmão e um contato de negócios raramente precisam do mesmo conteúdo. Caixas separadas mantêm a visão de cada pessoa restrita ao que lhe diz respeito.

Lembretes por push vs e-mail: como garanto que cheguem até mim?

Todo lembrete sai duas vezes, como notificação push no seu celular e como e-mail, para que um canal falhando não deixe você no escuro.

As notificações push só chegam se você as permitiu quando o app pediu. Se você tocou em 'não permitir' na hora, ative as notificações do PostMortem nos ajustes do seu celular. Modos de foco, horários de não perturbe e resumos de notificações também podem esconder ou atrasar os pushes, então verifique se o PostMortem tem permissão para passar por eles, caso você dependa disso.

Os lembretes por e-mail podem cair na pasta de spam ou promoções, principalmente os primeiros. Ao configurar sua conta, encontre o primeiro lembrete e marque como não spam, ou adicione o remetente aos seus contatos. O e-mail de lembrete diz para você fazer check-in; o check-in em si acontece com um toque no app.

Como a caixa de teste do PostMortem me deixa ensaiar uma liberação com segurança?

O jeito mais fácil de parar de se preocupar com um check-in perdido é assistir a um acontecer de propósito. O PostMortem inclui uma caixa de teste: uma caixa de exemplo criada com um toque, com intervalo de 1 hora, endereçada ao seu próprio e-mail por meio de um alias '+postmortem_test', contendo uma mensagem, uma credencial e um registro financeiro de exemplo.

Crie-a, e então simplesmente não faça check-in. Ao longo da hora, você verá os quatro lembretes chegarem por push e e-mail, com o último marcado como final. Pouco depois de a hora acabar, você receberá o e-mail de liberação que um destinatário receberia e a notificação do dono. Abra o link, escaneie seu cartão da chave de acesso com a câmera do celular ou envie a imagem do cartão, e veja o conteúdo ser descriptografado no seu navegador. Você pode baixar o PDF e o ZIP dos arquivos exatamente como um destinatário faria.

Esse ensaio responde à maioria das perguntas desta página pela experiência, e não pela descrição, e é uma boa verificação de que suas notificações e sua caixa de entrada estão configuradas corretamente antes que uma caixa real dependa delas. A página como funciona percorre o resto da configuração, e a página de segurança explica como seu conteúdo é protegido.

Perguntas frequentes

• Quanto aviso recebo antes de uma liberação?

  Os últimos 40% do intervalo, com quatro lembretes por e-mail e push. Quando o intervalo acaba, a caixa é liberada conforme o programado, em minutos, então escolha um intervalo longo o bastante para que esses lembretes deem folga de verdade.

• Posso desfazer uma liberação?

  Uma caixa liberada é somente leitura, e é isso que a torna confiável para os destinatários. Você pode excluí-la, o que remove a página do destinatário, e contatar seus destinatários diretamente para explicar. Depois crie uma caixa nova com um intervalo mais confortável.

• Alguém pode fazer check-in por mim se eu estiver no hospital?

  Só entrando na sua conta num celular com o app, o que exige seu e-mail, sua senha e o código de 6 dígitos enviado à sua caixa de entrada. Se você espera uma internação, aumente seu intervalo antes.

• E se eu nunca permiti notificações push?

  Você ainda receberá os quatro lembretes por e-mail, mas está dependendo de um único canal. Ative as notificações do PostMortem nos ajustes do celular para que um lembrete chegue mesmo que um e-mail vá para o spam.

• Fazer check-in em uma caixa reinicia as outras?

  Sim. Um único check-in reinicia a contagem de todas as caixas ativas de uma vez, então manter várias caixas com intervalos diferentes não significa mais toques.

• Meus destinatários conseguirão ler a caixa se ela disparar por engano?

  Só se tiverem o cartão da chave de acesso que você entregou antes, já que a descriptografia acontece no navegador deles com essa chave. Se tiverem, podem ler o conteúdo, e é por isso que a caixa sensível deve ter o intervalo mais longo.

• Quão curto pode ser o intervalo?

  Uma hora, que é o que a caixa de teste usa. Para caixas reais, qualquer coisa abaixo de uma semana deixa muito pouco espaço para a vida comum. Caixas diárias dão menos de dez horas de lembretes antes da liberação.