ماذا يحدث لحساب Instagram عند وفاتك؟

ماذا يحدث لحساب Instagram الخاص بك عند وفاتك؟

لا يعرف Instagram متى يموت شخص. وحتى يبلغ أحد عن الوفاة، يستمر الحساب كالمعتاد: يبقى الملف الشخصي عامًا أو خاصًا كما كان، ولا يزال المتابعون يرون المنشورات القديمة، وتواصل الصور الموسومة الظهور، وقد تستمر الاقتراحات في إظهار الحساب للأصدقاء. ولكثير من العائلات، تلك هي المفاجأة المؤلمة الأولى.

وبمجرد تلقي Instagram بلاغًا صحيحًا، يسلك أحد مسارين. إن كان الشخص قد اختار «الحذف بعد الوفاة» في إعداداته، يُحذف الملف الشخصي. وإلا يُحوَّل الملف الشخصي إلى حساب تذكاري: يبقى على الإنترنت كمكان لتذكره، لكن مقفلًا. ويمكن لأحد أفراد العائلة المباشرين أيضًا طلب إزالة الملف الشخصي بالكامل، مع إثبات العلاقة.

وما لن يفعله Instagram، في أي حال، هو تسليم بيانات تسجيل الدخول. فصفحات مساعدته صريحة في أنه لا يستطيع تقديم معلومات تسجيل الدخول لملف شخصي تذكاري وأن تسجيل الدخول إلى حساب شخص آخر مخالف لسياساته دائمًا. وتلك القاعدة الوحيدة تشكّل كل ما تبقى في هذه المقالة، وهي سبب أهمية الخطة الموضوعة وأنت حي إلى هذا الحد. وإن أردت الصورة الأوسع خارج Instagram، فابدأ بدليلنا عن التخطيط للإرث الرقمي.

ما هو حساب Instagram التذكاري؟

الملف الشخصي التذكاري هو النتيجة الافتراضية في Instagram لحساب شخص متوفى. ويمكن لأي شخص طلبه، لا العائلة فقط، ويطلب Instagram إثبات وفاة مثل رابط إلى نعي أو مقال إخباري. وبعد التحويل إلى حساب تذكاري، يتغير الحساب بطرق محددة قليلة.

• لا أحد يستطيع تسجيل الدخول

  يُقفل الحساب. لا إعادة تعيين لكلمة المرور، ولا وصول للعائلة، ولا استثناءات. ويصف Instagram ذلك بتأمين الملف الشخصي لحماية خصوصية الشخص المتوفى.

• تبقى المنشورات حيث كانت

  تبقى الصور والفيديوهات التي شاركها الشخص على Instagram ومرئية للجمهور نفسه الذي شُوركت معه. يبقى الحساب الخاص خاصًا؛ والعام عامًا.

• بدون جهة اتصال إرث، لا يمكن تغيير شيء

  إن لم تُحدد جهة اتصال إرث، يُجمَّد الملف الشخصي: لا تغييرات على الصور أو الفيديوهات، أو التعليقات على منشوراته، أو إعدادات الخصوصية، أو صورة الملف الشخصي، أو من يتابعه ومن يتابعونه.

هل تستطيع العائلة حذف حساب Instagram لشخص متوفى أو الوصول إليه؟

الحذف، نعم. الوصول، لا. هذان نصفا الجواب، وكثيرًا ما تتوقع العائلات العكس.

يمكن لأفراد العائلة المباشرين الموثقين طلب إزالة ملف شخصي لشخص عزيز من Instagram. ويطلب الطلب إثبات أنك من العائلة المباشرة، مثل شهادة ميلاد أو وفاة، أو إثبات بموجب القانون المحلي بأنك الممثل الشرعي للشخص أو تركته. والإزالة نهائية، فإن كانت هناك صور تريدها العائلة، ففكر في الاستعادة أولًا، وهو ما يغطيه القسم التالي.

أما الوصول فمسألة مختلفة. لن يعطي Instagram أحدًا كلمة المرور ولن يسجل دخوله، ولا يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب التذكاري إطلاقًا. وإن كنت تعرف كلمة المرور لأن الشخص شاركها معك، فاعلم أن استخدام حساب شخص آخر مخالف لسياسات Instagram، وأن تلك الكلمة تتوقف عن العمل على أي حال بمجرد اكتمال طلب التحويل إلى حساب تذكاري. وما إذا كان لأحد أفراد العائلة أو منفذ التركة حق قانوني في محتويات الحساب يختلف باختلاف البلد والولاية. هذه معلومات عامة لا مشورة قانونية.

وهناك تعقيد آخر. إن كان الشخص قد ضبط «الحذف بعد الوفاة» في إعداداته، فإن طلب التحويل إلى حساب تذكاري الصحيح يؤدي إلى الحذف لا إلى حساب تذكاري، ويحذر Instagram من أنه لا يمكن التراجع عن ذلك. فخيار الشخص نفسه يتغلب على ما ربما فضلته العائلة، وهو سبب وجيه للحديث عن الأمر مسبقًا.

الصور والرسائل المباشرة: ما الذي يمكن استعادته؟

المنشورات العامة والمشتركة هي الجزء السهل. ففي الملف الشخصي التذكاري تبقى مرئية لمن كان يستطيع رؤيتها من قبل. وما لا تستطيع العائلة فعله هو تنزيل النسخ الأصلية بالجملة، أو تعديل التعليقات، أو الوصول إلى أي شيء لم يُنشر قط.

والرسائل المباشرة هي الجزء الصعب. فجهة اتصال الإرث في Instagram، حيثما حُددت، لا تستطيع رؤية رسائل الشخص. ولا تحصل العائلة التي تطلب التحويل إلى حساب تذكاري أو الإزالة على أي وصول إلى الرسائل أيضًا. وعمليًا، لا يمكن استعادة الرسائل المباشرة لشخص متوفى على Instagram إلا إذا صدّر الشخص بياناته بنفسه وهو حي أو ترك بيانات دخوله عمدًا لشخص يثق به.

وتصدير البيانات ذاك هو أكثر شيء مفيد يستطيع مستخدم Instagram فعله لنفسه في المستقبل ولعائلته. فمن مركز الحسابات يمكنك إنشاء تصدير لمعلوماتك على Instagram، مع اختيار أنواع المعلومات التي تريد تضمينها ونطاق زمني وصيغة. ويقول Instagram إن رابط التصدير قد يستغرق بعض الوقت ليصل ويبقى متاحًا لفترة محدودة بعد جاهزيته. والتصديرات محمية بكلمة مرور، فلا تفيد عائلتك إلا إذا انتهى الملف في مكان يستطيعون فتحه. والمسودات والقصص المؤرشفة والمجموعات المحفوظة من بين ما يختفي مع الحساب لولا ذلك.

هل لدى Instagram جهة اتصال إرث مثل Facebook؟

نعم، وقد تغير هذا. تصف صفحات مساعدة Instagram الآن جهة اتصال إرث: شخصًا تختاره للاعتناء بملفك الشخصي إن حُوّل إلى حساب تذكاري بعد رحيلك. وتُدار من مركز الحسابات ضمن ملكية الحساب والتحكم فيه، في إعدادات التحويل إلى حساب تذكاري، ويجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاختيار واحدة. ويمكنك تغيير جهة اتصال الإرث في أي وقت، أو اختيار «الحذف بعد الوفاة» بدلًا من ذلك. ولإلغاء اختيار «الحذف بعد الوفاة»، يجب أن تختار جهة اتصال إرث.

وما تستطيع جهة اتصال الإرث فعله ضيق عمدًا. فوفقًا لـ Instagram، يمكنها تحديث صورة ملفك الشخصي ورؤية وسومك وإدارتها. ويمكنك أيضًا منحها إذنًا لتنزيل نسخة من المحتوى الذي شاركته على Instagram. ولا تستطيع النشر أو إرسال الرسائل باسمك، ولا تستطيع رؤية رسائلك. ويشير Instagram إلى أنه قد يضيف مزيدًا من الإمكانات مستقبلًا، فيستحق الأمر إعادة التحقق من الإعدادات بين حين وآخر.

ومقارنة بجهة اتصال الإرث في Facebook، التي يغطيها دليلنا عن Facebook بعد الوفاة، فإن نسخة Instagram أخف لمسة: فهي تتعلق بالعناية بنصب تذكاري واسترجاع المحتوى المشترك، لا بإدارة حضور. ولا تمنح أي من الأداتين أحدًا بيانات دخولك، ولا تمس أي منهما رسائلك الخاصة، مما يترك فجوة لكل ما قد تريد تمريره مما يعيش داخل الحساب لا على الملف الشخصي العام.

ما الذي ينبغي أن تعده الآن؟

لا يستغرق أي من هذا وقتًا طويلًا، وكله قابل للتراجع ما دمت حيًا. والهدف أن تتخذ القرار بنفسك بدلًا من تركه لأحد أفراد العائلة المكلومين وهو يملأ نموذجًا.

• قرر: حساب تذكاري أم حذف

  فكّر فيما إذا كنت تريد أن يبقى ملفك الشخصي على الإنترنت كنصب تذكاري أو يختفي. حدد جهة اتصال إرث إن أردت الإبقاء عليه، أو «الحذف بعد الوفاة» إن أردت زواله. ويقترح Instagram نفسه مناقشة خيار الحذف مع الأحبة لأنه لا يمكن التراجع عنه.

• أخبر جهة اتصال الإرث

  جهة اتصال الإرث التي لا تعرف أنها اختيرت لا تستطيع التصرف. أخبرها بما تريده: صورة ملف شخصي معينة، ووسومًا لترتيبها، وهل سمحت لها بتنزيل محتواك المشترك.

• صدّر بياناتك

  أنشئ تصديرًا لمعلوماتك على Instagram بين حين وآخر واحتفظ به في مكان تستطيع عائلتك الوصول إليه، مثل قرص مشترك أو أرشيف مشفّر. فهذه الطريقة الموثوقة الوحيدة لتبقى رسائلك وقصصك المؤرشفة وعناصرك المحفوظة بعد الحساب.

• دوّن بيانات تسجيل الدخول، بشكل منفصل وآمن

  إن أردت أن يستطيع أحد الدخول ما دام الحساب نشطًا، مثلًا لتنزيل أشياء قبل الإبلاغ عن الوفاة، فذلك يحتاج إلى البريد الإلكتروني وكلمة المرور وطريقة المصادقة الثنائية. أبقها خارج وصيتك، التي تصبح مستندًا علنيًا في أماكن كثيرة، وخارج الملاحظات النصية العادية. ويشرح دليلنا عن نسخ المصادقة الثنائية الاحتياطية لماذا يقصي جزء المصادقة الثنائية الناس كثيرًا.

• اترك رغبات، لا بيانات اعتماد فقط

  أي الصور تهم، ومن ينبغي إخباره، وهل تريد منشورًا أخيرًا أم لا شيء إطلاقًا. فملاحظة قصيرة تفعل أكثر مما يستطيعه أي إعداد.

كيف يساعد PostMortem في حساب Instagram بعد الوفاة

تتولى أدوات Instagram الخاصة الملف الشخصي العام. ولا تتولى بيانات تسجيل الدخول، أو رسائلك الخاصة، أو تصدير البيانات الذي أجريته، أو الرغبات التي تريد أن يقرأها أحد. PostMortem مفتاح رجل ميت مجاني لنظامي iOS وAndroid مبني لتلك الفجوة بالضبط.

تنشئ صندوق رسائل وتختار فترة تسجيل حضور، من يومية أو أسبوعية حتى شهور. تسجّل حضورك بنقرة واحدة في التطبيق؛ وتصلك التذكيرات بالبريد الإلكتروني والإشعارات مع اقتراب الموعد النهائي. وإن توقفت عن تسجيل الحضور وانقضت الفترة، يُفرج عن الصندوق للمستلمين الذين اخترتهم، فيتلقون بريدًا إلكترونيًا يحوي رابطًا لفتحه في متصفحهم.

وبالنسبة لـ Instagram، قد يحوي الصندوق بيانات تسجيل دخولك (البريد الإلكتروني وكلمة المرور وملاحظة عن طريقة المصادقة الثنائية)، ورسالة نصية تشرح هل تريد تحويل الحساب إلى حساب تذكاري أم حذفه وأي الصور تهم، وبياناتك المصدّرة كمرفقات: حتى 5 ملفات لكل صندوق بحجم 20 ميغابايت لكل منها، بما في ذلك الصور وملفات PDF والمستندات والصوت. وإن كان التصدير أكبر من ذلك، يمكن للصندوق بدلًا من ذلك أن يذكر أين يُخزن الأرشيف الكامل وكيف يُفتح.

وتُشفَّر الرسائل وكلمات المرور وأسماء الملفات ومحتوياتها على هاتفك بتشفير AES-256 قبل الرفع ويُفكّ تشفيرها في متصفح المستلم؛ ولا ترى خوادم PostMortem المحتويات الصريحة أبدًا. ويبقى اسم الصندوق وأسماء المستلمين وعناوين بريدهم وجدول تسجيل الحضور مقروءة ليعمل التذكير والتسليم. ويحتاج المستلمون إلى بطاقة مفتاح الوصول التي تشاركها معهم مسبقًا لفك تشفير أي شيء، فيستحق الأمر تسليمها وأنت حي، ويمكنك اختيار ما إذا كانوا يُخبرون بالصندوق مسبقًا. يمكنك قراءة التفاصيل الكاملة في صفحة الأمان ورؤية المسار من البداية إلى النهاية في كيف يعمل. استخدم صندوق الاختبار أولًا لتعرف كيف يبدو الإفراج.

الأسئلة الشائعة

• ماذا يحدث لحساب Instagram عند وفاتك إن لم يبلغ أحد عن ذلك؟

  لا يتغير شيء. يبقى الحساب نشطًا بإعدادات الخصوصية نفسها، وتبقى المنشورات القديمة مرئية، وقد يستمر الحساب في الظهور في الاقتراحات للأصدقاء. ولا يحوّل Instagram ملفًا شخصيًا إلى حساب تذكاري أو يحذفه إلا بعد تلقي طلب صحيح.

• كيف تحوّل حساب Instagram إلى حساب تذكاري؟

  يمكن لأي شخص تقديم طلب تحويل إلى حساب تذكاري عبر صفحات مساعدة Instagram. ويطلب Instagram إثبات وفاة، مثل رابط إلى نعي أو مقال إخباري. وبعد التحويل، تظهر كلمة «تخليدًا لذكرى» بجانب الاسم، وتبقى المنشورات مرئية لجمهورها الأصلي، ولا يستطيع أحد تسجيل الدخول.

• هل يمكنني حذف حساب Instagram لشخص متوفى؟

  يمكن لأفراد العائلة المباشرين الموثقين طلب الإزالة. ويطلب Instagram إثبات العلاقة، مثل شهادة ميلاد الشخص المتوفى أو شهادة وفاته، أو إثباتًا بموجب القانون المحلي بأنك ممثله الشرعي. والإزالة نهائية، فاحفظ أي صور أولًا.

• هل لدى Instagram جهة اتصال إرث؟

  نعم. تصف صفحات مساعدة Instagram جهة اتصال إرث تحددها في مركز الحسابات، ضمن إعدادات التحويل إلى حساب تذكاري، إن كان عمرك 18 عامًا أو أكثر. وبعد تحويل الملف الشخصي إلى حساب تذكاري، يمكن لجهة اتصال الإرث تحديث صورة الملف الشخصي، وإدارة الوسوم، وإن سمحت بذلك، تنزيل نسخة من المحتوى الذي شاركته. ولا تستطيع النشر أو المراسلة أو قراءة رسائلك.

• هل تستطيع جهة اتصال الإرث أو العائلة قراءة الرسائل المباشرة على Instagram؟

  لا. ينص Instagram على أن جهة اتصال الإرث لا تستطيع رؤية رسائلك، وهو لا يقدم معلومات تسجيل الدخول لأحد. والطريقتان الوحيدتان لتبقى الرسائل المباشرة بعد الحساب هما تصدير تنشئه وأنت حي أو بيانات دخول تمررها عمدًا، وهو ما صُممت أداة مثل PostMortem من أجله.

• ما هو «الحذف بعد الوفاة» على Instagram؟

  هو البديل لجهة اتصال الإرث. إن اخترته وتلقى Instagram لاحقًا طلب تحويل إلى حساب تذكاري صحيحًا، يُحذف ملفك الشخصي بدلًا من تحويله إلى حساب تذكاري. ويحذر Instagram من أنه لا يمكن التراجع عن ذلك ويقترح مناقشته مع الأحبة. ولإلغاء اختياره، عليك اختيار جهة اتصال إرث.

• هل من القانوني أن تسجل عائلتي الدخول بكلمة مروري بعد وفاتي؟

  تقول سياسات Instagram إن تسجيل الدخول إلى حساب شخص آخر مخالف لقواعده دائمًا، ولا يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب التذكاري إطلاقًا. وما إذا كان للورثة حق قانوني في المحتويات يختلف باختلاف البلد والولاية. هذه معلومات عامة لا مشورة قانونية.