الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن PostMortem. لم تجد إجابة؟ تواصل مع الدعم.
البدء
ما هو PostMortem؟
PostMortem هو منصة للإرث الرقمي تتيح لك إعداد وتسليم رسائل وملفات ومعلومات مهمة مشفّرة إلى أحبائك بشكل آمن. يتم تسليم رسائلك تلقائيًا إلى المستلمين المحددين إذا توقفت عن تسجيل الحضور.
كيف يعمل نظام تسجيل الحضور؟
تحدد فترة تسجيل الحضور (من ساعة واحدة إلى سنة واحدة). إذا لم تنقر على "تسجيل الحضور" خلال تلك الفترة، يتم تسليم صناديق رسائلك تلقائيًا إلى المستلمين المحددين. كل تسجيل حضور يعيد ضبط المؤقت.
ماذا يمكنني تضمينه في صندوق الرسائل؟
يمكن أن تحتوي صناديق الرسائل على رسائل نصية، وبيانات تسجيل الدخول (أسماء المستخدمين وكلمات المرور)، وملفات (صور وفيديوهات ومستندات)، ومعلومات مالية مثل الديون أو تفاصيل الحسابات.
هل أحتاج إلى معرفة تقنية لاستخدام PostMortem؟
لا. PostMortem مصمّم ليكون بسيطًا. فقط أنشئ صندوق رسائل، وأضف محتواك، واضبط فترة تسجيل الحضور، وحدّد المستلمين. يتم التشفير تلقائيًا.
الأمان والتشفير
كيف يتم تشفير بياناتي؟
يتم تشفير جميع محتويات الرسائل على جهازك باستخدام تشفير AES-256 قبل الرفع. يتم إنشاء مفتاح التشفير محليًا ولا يُرسل أبدًا إلى خوادمنا. لا يمكننا الوصول إلى رسائلك أو فك تشفيرها.
ماذا يحدث إذا فقدت مفتاح التشفير الخاص بي؟
لا يمكن استعادة محتوى رسائلك بدون مفتاح التشفير. لهذا السبب نوفّر بطاقة مفتاح قابلة للتحميل تحتوي على رمز QR يجب عليك تخزينها بأمان (نسخة مطبوعة، صندوق أمانات، إلخ).
هل يمكن لموظفي PostMortem قراءة رسائلي؟
لا. يتم تشفير رسائلك على جهازك قبل الرفع. نحن نخزّن فقط البيانات المشفّرة ولا نمتلك الوصول إلى مفتاح التشفير الخاص بك. أنت والمستلمون المحددون فقط (بمفاتيح الوصول الخاصة بهم) يمكنكم فك تشفير المحتوى.
كيف يقوم المستلمون بفك تشفير الرسائل؟
يتلقّى كل مستلم بطاقة مفتاح وصول مخصصة. عند تسليم رسائلك، يستخدمون مفتاح الوصول الخاص بهم للمصادقة وفك تشفير المحتوى.
صناديق الرسائل والتسليم
هل يمكنني تعديل صندوق الرسائل بعد إنشائه؟
نعم، يمكنك تعديل أي صندوق رسائل حتى يتم تسليمه. بمجرد التسليم، لا يمكن تغيير المحتوى.
هل يمكن لمستلمين مختلفين تلقّي رسائل مختلفة؟
يمكنك إنشاء صناديق رسائل متعددة بمحتوى ومستلمين مختلفين. كل صندوق يسلّم محتوياته إلى جميع المستلمين المعيّنين لذلك الصندوق تحديدًا.
ما الذي يُفعّل تسليم الرسائل؟
يتم تسليم الرسائل عند تفويت موعد تسجيل الحضور. إذا كانت فترة تسجيل الحضور 7 أيام ولم تنقر على "تسجيل الحضور" خلال 7 أيام، سيتم إرسال صناديق رسائلك إلى المستلمين.
هل يمكنني إلغاء تسليم مجدول؟
نعم. ببساطة انقر على "تسجيل الحضور" لإعادة ضبط المؤقت، أو احذف صندوق الرسائل إذا لم تعد ترغب في تسليمه.
المستلمون وجهات الاتصال
هل يحتاج المستلمون إلى إنشاء حساب؟
لا. يحتاج المستلمون فقط إلى مفتاح الوصول من بطاقة المفتاح التي توفّرها لهم. يمكنهم عرض الرسائل المسلّمة عبر بوابة ويب آمنة دون الحاجة للتسجيل.
كيف أشارك مفاتيح الوصول مع المستلمين؟
عند إضافة مستلم، يمكنك تحميل بطاقة مفتاح مخصصة (PDF) تحتوي على مفتاح الوصول الخاص به كرمز QR. شارك هذه البطاقة معهم بأمان - شخصيًا، أو عبر رسائل آمنة، أو في ظرف مغلق.
هل يمكنني إضافة أو إزالة مستلمين من صندوق الرسائل؟
نعم، يمكنك تعديل المستلمين في أي صندوق رسائل لم يتم تسليمه. إزالة مستلم تلغي وصوله إلى ذلك الصندوق تحديدًا.
الحساب والخصوصية
كيف أحذف حسابي؟
يمكنك طلب حذف الحساب من خلال إعدادات التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب. سيتم حذف جميع بياناتك بشكل دائم، بما في ذلك صناديق الرسائل وجهات الاتصال، خلال 30-45 يومًا.
هل PostMortem متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟
نعم. نحن نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وندعم حقوقك في البيانات بما في ذلك الوصول والتصحيح والحذف والتصدير. تواصل مع الدعم لممارسة هذه الحقوق.
ما البيانات التي يجمعها PostMortem؟
نجمع معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني)، ومحتوى الرسائل المشفّر، وتفاصيل المستلمين، وبيانات الاستخدام لتحسين الخدمة. محتوى الرسائل مشفّر ولا يمكننا الوصول إليه. راجع سياسة الخصوصية للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
الجوانب التقنية
ما الأجهزة والمتصفحات المدعومة؟
يعمل تطبيق الويب على جميع المتصفحات الحديثة (Chrome وSafari وFirefox وEdge). تتوفّر تطبيقات الهاتف المحمول لنظامي iOS وAndroid.
هل يوجد وضع عدم الاتصال؟
يتطلب إنشاء الرسائل وتسجيل الحضور اتصالًا بالإنترنت. ومع ذلك، يتم تخزين مفتاح التشفير محليًا ويظل متاحًا بدون اتصال.
ماذا يحدث إذا توقف PostMortem عن العمل؟
تبقى بياناتك المشفّرة ملكًا لك. ننصح بالاحتفاظ بنسخة احتياطية من بطاقة مفتاح التشفير. في حالة توقف الخدمة (وهو أمر غير مرجّح)، سنقدّم إشعارًا مسبقًا وخيارات لتصدير البيانات.
لا تزال لديك أسئلة؟
فريق الدعم لدينا مستعد لمساعدتك في أي أسئلة حول حسابك أو الأمان أو تسليم الرسائل.