ماذا يحدث لحساب Facebook عند وفاتك؟

ماذا يحدث لحساب Facebook الخاص بك عند وفاتك؟

لا يحدث شيء تلقائيًا لحظة الوفاة. يستمر حسابك ببساطة: تبقى المنشورات مرئية للجمهور الذي اخترته، ولا يزال بإمكان الناس الإشارة إليك، ويبقى اسمك في قوائم الأصدقاء كما كان. ولا يتصرف Facebook إلا عندما يعلم بوفاتك، وهو ما يعني عادةً أن صديقًا أو أحد أفراد العائلة أخبره.

وعند تلك النقطة يحدث أحد أمرين. إن كنت قد ضبطت حسابك ليُحذف بعد الوفاة، يزيله Facebook. وإلا يُحوَّل الملف الشخصي إلى حساب تذكاري. والنتيجة التي تحصل عليها تقررها الإعدادات التي تتركها خلفك، فهذا أحد الأجزاء القليلة من حياتك الرقمية التي يحدد فيها قرار من خمس دقائق الآن ما تراه عائلتك لسنوات.

وتعتني جهة اتصال الإرث بملفك الشخصي الرئيسي فقط بعد تحويله إلى حساب تذكاري؛ ويجب أن تكون بالغًا لاختيار واحدة. وإن فضلت، يمكنك تخطي جهة اتصال الإرث وطلب الحذف النهائي بدلًا من ذلك.

شرح حسابات Facebook التذكارية

الحساب التذكاري هو النتيجة الافتراضية في Facebook لشخص توفي. تظهر كلمة «تخليدًا لذكرى» بجانب اسم الشخص، ويصبح الملف الشخصي مكانًا يشارك فيه الأصدقاء والعائلة الذكريات. ولا يُحذف، ولا يُسلَّم لأحد.

يحوّل Facebook الملف الشخصي إلى حساب تذكاري عندما يعلم بوفاة الشخص. ويمكن لأي مستخدم الإبلاغ بأن شخصًا قد توفي، وإن لم تُتخذ جهة اتصال إرث أو خيار حذف، يمكن لأي شخص يملك المستندات المناسبة طلب التحويل إلى حساب تذكاري.

• لا أحد يستطيع تسجيل الدخول

  بعد التحويل إلى حساب تذكاري، يُقفل الحساب. لا يستطيع أحد تسجيل الدخول، بما في ذلك أفراد العائلة الذين يعرفون كلمة المرور. ويعتبر Facebook محاولات تسجيل الدخول إلى حساب شخص متوفى مخالفة لقواعده.

• يبقى المحتوى كما شُورك

  تبقى المنشورات والصور والفيديوهات مرئية للجمهور الذي شُوركت معه أصلًا. وإن كان منشور للأصدقاء فقط، يبقى للأصدقاء فقط.

• بدون جهة اتصال إرث لا تغييرات

  ينص Facebook بوضوح على أنه لا يمكن إجراء أي تغييرات على الحسابات التذكارية التي ليس لها جهة اتصال إرث. فصورة الملف الشخصي غير اللائقة، أو صورة الغلاف القديمة، أو المنشور المثبت المتقادم يبقى تمامًا كما هو.

• الصفحات والمجموعات التي أدرتها وحدك

  تُزال الصفحات التي لها مسؤول واحد عند تحويل الملف الشخصي إلى حساب تذكاري، وتُوقف المجموعات التي لها مسؤول واحد مؤقتًا. وإن كنت تدير صفحة عمل أو مجموعة مجتمعية بمفردك، فأضف مسؤولًا ثانيًا الآن.

جهة اتصال الإرث في Facebook: ما تستطيع فعله وما لا تستطيعه

جهة اتصال الإرث هي الشخص الذي تختاره للاعتناء بملفك الشخصي التذكاري. ولا تحصل على حسابك. بل تحصل على مجموعة ضيقة من صلاحيات الرعاية لا تُفعَّل إلا بعد تحويل Facebook الملف الشخصي إلى حساب تذكاري. وفهم الحدود مهم، لأن كثيرين يفترضون أن جهة اتصال الإرث تسليم كامل ويخططون على هذا الأساس. ويمكنها أيضًا تحديث صورة الملف الشخصي وصورة الغلاف وقبول طلبات الصداقة الجديدة.

وما لا تستطيع فعله واضح بالقدر نفسه: لا تتلقى جهة اتصال الإرث كلمة مرور أبدًا ولا تستطيع تسجيل الدخول باسمك، ولا قراءة محادثاتك في Messenger، ولا إلغاء صداقة أحد، أو إرسال طلبات صداقة جديدة، أو تعديل أو إزالة ما نشرته في الماضي. فتاريخ الملف الشخصي مجمّد.

• يمكنها كتابة منشور مثبت

  يمكن لجهة اتصال الإرث تثبيت رسالة في أعلى الملف الشخصي، مثل رسالة أخيرة نيابة عنك أو تفاصيل مراسم العزاء.

• يمكنها تنزيل نسخة مما شاركته، إن سمحت بذلك

  عند إعداد جهة اتصال الإرث، تختار ما إذا كان يجوز لها تنزيل نسخة مما شاركته على Facebook. ويشمل ذلك المنشورات والصور ومعلومات الملف الشخصي التي نشرتها. ولا يشمل رسائلك الخاصة.

• يمكنها طلب إزالة الحساب

  يمكن لجهة اتصال الإرث أن تطلب من Facebook حذف الحساب التذكاري في أي وقت، وهو مفيد إن قررت العائلة لاحقًا أن الملف الشخصي الدائم ليس ما تريده.

كيف تحذف حساب Facebook لشخص متوفى؟

هناك ثلاثة طرق للحذف، والطريق الصحيح يعتمد على ما أعده الشخص قبل وفاته.

أولًا، إن اختار الشخص «الحذف بعد الوفاة» في إعدادات التحويل إلى حساب تذكاري، يزيل Facebook الحساب بمجرد علمه بالوفاة. ولا يُحوَّل شيء إلى حساب تذكاري ولا حاجة لجهة اتصال إرث. ثانيًا، إن كانت هناك جهة اتصال إرث، يمكنها طلب إزالة الحساب التذكاري. ثالثًا، إن لم يكن أي منهما موجودًا، يمكن لأحد أفراد العائلة المباشرين أو منفذ التركة تقديم طلب إزالة مباشرة إلى Facebook.

وذلك الطريق الثالث يحتاج إلى أوراق. يفضّل Facebook نسخة من شهادة الوفاة. وإن لم تكن لديك، فتحتاج إلى إثبات صلاحية (مثل توكيل أو وصية أو خطاب تركة) وإثبات وفاة (مثل نعي). ويجب أن تطابق التفاصيل في المستندات الحساب.

ولا يقبل Facebook الطلبات إلا من أحد أفراد العائلة المباشرين أو منفذ تركة، فعادةً ما يُطلب من صديق أو قريب أبعد إشراك العائلة. وتُقدَّم الطلبات عبر نماذج الاتصال الخاصة بـ Facebook؛ ومركز المساعدة يحوي النسخة الحالية. هذه معلومات عامة لا مشورة قانونية؛ وتختلف قواعد من يُعد منفذ تركة باختلاف البلد والولاية.

ماذا يحدث لـ Messenger والرسائل الخاصة؟

Messenger هو حيث تصطدم معظم العائلات بجدار. فالرسائل التي أرسلتها لا تزال مرئية للأشخاص الذين أرسلتها إليهم، في صناديقهم، لأنهم يملكون نسختهم من المحادثة. أما الرسائل في صندوقك فمقفلة مع بقية الحساب. ولا تستطيع جهة اتصال الإرث قراءتها، ولا يشملها تنزيل البيانات الاختياري الذي يمكن لجهة اتصال الإرث إجراؤه.

ولدى Facebook فعلًا إجراء يتيح لممثل مفوض طلب محتوى من حساب شخص متوفى، لكنه إجراء قانوني لا تذكرة دعم: بطاقة هوية بصورة، ومستندات تثبت العلاقة القانونية، وشهادة الوفاة، وللرسائل الخاصة، أمر قضائي يغطي تحديدًا الإفصاح عن تلك المراسلات. ويقول Facebook إن تقديم المستندات لا يضمن الوصول.

والدرس العملي بسيط. إن كان في رسائلك شيء ستحتاجه عائلتك يومًا، فلا تعتمد على Facebook لتسليمه. انسخه الآن وضعه في مكان تتحكم فيه. فـإرسال رسائل بعد الوفاة أسهل بكثير أن ترتبه بنفسك من أن يُستخرج من حساب مقفل.

كيف تعد جهة اتصال الإرث في Facebook الآن

توجد الإعدادات في إعدادات التحويل إلى حساب تذكاري في Facebook، حيث يمكنك إضافة جهة اتصال إرث أو تغييرها أو إزالتها في أي وقت، وحيث تختار «الحذف بعد الوفاة» بدلًا من ذلك. ويحوي مركز مساعدة Facebook الشرح الحالي.

وثمة قرارات قليلة تستحق أن تُتخذ بتروٍ لا بالنقر السريع.

• اختر شخصًا سيعيش بعدك وسيتصرف

  يجب أن تكون جهة اتصال الإرث صديقًا حاليًا على Facebook عمره 18 عامًا أو أكثر. اختر شخصًا أصغر منك إن استطعت، وشخصًا سيكلف نفسه فعلًا عناء تثبيت منشور وترتيب الصور، لا مجرد الأقرب إليك.

• قرر بشأن تنزيل البيانات

  تختار ما إذا كان يمكن لجهة اتصال الإرث تنزيل نسخة مما شاركته. وإن كانت صورك لا توجد في أي مكان آخر، فاسمح بذلك. ولا يشمل التنزيل الرسائل في الحالتين.

• أخبرها، داخل Facebook وشخصيًا

  يعرض Facebook إشعار جهة اتصال الإرث عند اختيارها. قل نعم، واذكر ذلك أيضًا في الحديث. فمن لا يعرف أن له هذا الدور لن يستخدمه أبدًا.

• أو اختر الحذف بدلًا من ذلك

  إن فضلت ألا يكون هناك ملف شخصي إطلاقًا، فاختر «الحذف بعد الوفاة». واعلم أن هذا يزيل كل شيء، بما في ذلك الصور التي ربما كان آخرون يأملون الاحتفاظ بها، فأخبر عائلتك بما قررته ولماذا.

• أضف مسؤولًا ثانيًا للصفحات والمجموعات

  لأن الصفحات ذات المسؤول الواحد تُزال والمجموعات ذات المسؤول الواحد تُوقف مؤقتًا عند التحويل إلى حساب تذكاري، لا تفعل جهة اتصال الإرث شيئًا لها. امنح دور المسؤول لشخص آخر الآن.

ما لا يستطيع Facebook فعله لعائلتك، وكيف يغطيه مفتاح الرجل الميت

أدوات Facebook مبنية حول ملف شخصي واحد على منصة واحدة. لا تستطيع جهة اتصال الإرث قراءة رسائلك، ولا تسجيل الدخول، ولا لمس حساباتك الأخرى، ولا إخبار عائلتك بأي شيء لم تكتبه في منشور مثبت. ولن يسلّم Facebook كلمات مرور أو تعليمات أو تفسيرات أو كلمات وداع.

ويترك ذلك ثغرات حقيقية. لن تعرف عائلتك أي حساب بريد إلكتروني يرتبط به تسجيل دخولك إلى Facebook، أو كيف تدخل إليه. ولن يعرفوا ما أردت فعله بالصور، أو هل فضلت التحويل إلى حساب تذكاري أم الحذف إن لم تضبطه قط، أو أين تعيش بقية حياتك على الإنترنت. وتتكرر المشكلة نفسها مع Gmail وiCloud وWhatsApp وكل خدمة أخرى، لكل منها إجراؤها الجزئي الخاص.

ويغطي مفتاح الرجل الميت الفجوة من الاتجاه الآخر. فبدلًا من مطالبة كل منصة بالإفراج عن القليل، تقرر مسبقًا ما الذي تمرره ولمن، ولا يُفرج عنه إلا إذا توقفت عن تأكيد أنك حي. PostMortem تطبيق مجاني لنظامي iOS وAndroid مبني حول هذا بالضبط. تنشئ صناديق رسائل، لكل منها فترة تسجيل حضور من كل ساعة حتى اثني عشر شهرًا. تسجّل حضورك بنقرة واحدة في التطبيق؛ وتصلك التذكيرات بالبريد الإلكتروني والإشعارات عندما تشارف الفترة على الانتهاء. وإن توقفت عن تسجيل الحضور وانقضت الفترة، يُفرج عن الصندوق للمستلمين الذين اخترتهم.

وبالنسبة لـ Facebook تحديدًا، قد يحوي الصندوق رسالة قصيرة تشرح ما تريد فعله بملفك الشخصي، وبيانات دخول حساب البريد الإلكتروني الذي يعتمد عليه استرداد Facebook، وملاحظة عن الصفحات والمجموعات التي تديرها، وبضع صور من محادثاتك لا توجد في أي مكان آخر. ويمكن للصندوق أن يحمل حتى ثلاث رسائل نصية، وبيانات تسجيل دخول، وحتى خمسة ملفات بحجم 20 ميغابايت لكل منها، وسجلات مالية، لمستلم واحد أو أكثر.

وتُشفَّر الرسائل وكلمات المرور وأسماء الملفات ومحتوياتها وتفاصيل الديون على هاتفك (AES-256) قبل الرفع ويُفكّ تشفيرها في متصفح المستلم، باستخدام مفتاح وصول شخصي تولّده وتحتفظ به. ولا ترى خوادم PostMortem تلك المحتويات بنص صريح أبدًا. ويبقى اسم الصندوق وعناوين المستلمين وجدول تسجيل الحضور مقروءة ليعمل التذكير والتسليم. ويحتاج كل مستلم إلى بطاقة مفتاح الوصول التي تشاركها معه مسبقًا لفتح ما تتركه، فمشاركة تلك البطاقة جزء من الإعداد لا فكرة لاحقة. يمكنك قراءة المزيد عن كيف يعمل ونموذج الأمان.

الأسئلة الشائعة

• ماذا يحدث لحساب Facebook عند وفاتك إن لم تعد أي شيء قط؟

  يبقى حسابك نشطًا دون تغيير حتى يعلم Facebook بوفاتك، عادةً لأن أحدهم أبلغ عنها. ثم يُحوَّل إلى حساب تذكاري: تُضاف علامة «تخليدًا لذكرى»، ولا يستطيع أحد تسجيل الدخول، ولأنه لا توجد جهة اتصال إرث، لا يمكن إجراء أي تغييرات عليه. ويمكن لأحد أفراد العائلة المباشرين أو منفذ التركة طلب الإزالة بدلًا من ذلك بتقديم شهادة وفاة أو مستندات مكافئة.

• هل تستطيع جهة اتصال الإرث في Facebook قراءة رسائلي؟

  لا. ينص Facebook على أن جهة اتصال الإرث لا تستطيع تسجيل الدخول إلى حسابك أو قراءة رسائلك. يمكنها تثبيت منشور، وتحديث صورة الملف الشخصي وصورة الغلاف، والرد على طلبات الصداقة الجديدة، وتنزيل نسخة مما شاركته إن سمحت بذلك، وطلب الحذف. وصندوق Messenger الخاص بك ليس جزءًا من أي من ذلك.

• هل تستطيع عائلتي الحصول على كلمة مرور Facebook الخاصة بي بعد وفاتي؟

  لا يقدم Facebook بيانات تسجيل الدخول لحساب شخص متوفى، ولا يمكن تسجيل الدخول إلى الحسابات التذكارية إطلاقًا. وإن أردت أن تستطيع عائلتك الوصول إلى حساباتك، فعليك تمرير بيانات الاعتماد بنفسك، مثلًا عبر مفتاح رجل ميت أو خطة مخزنة بأمان.

• من يستطيع طلب حذف حساب Facebook لشخص متوفى؟

  أحد أفراد العائلة المباشرين أو منفذ التركة. يفضّل Facebook شهادة الوفاة؛ وبدونها يطلب إثبات صلاحية مثل وصية أو توكيل أو خطاب تركة، إضافة إلى إثبات وفاة مثل نعي. ويمكن لجهة اتصال الإرث أيضًا طلب إزالة الحساب التذكاري دون هذه الأوراق.

• ما الفرق بين الحساب التذكاري والحساب المحذوف؟

  يبقى الحساب التذكاري على Facebook بعلامة «تخليدًا لذكرى»، ويحتفظ بمنشوراته مرئية لجمهورها الأصلي، ويتيح للأصدقاء مشاركة الذكريات، لكن لا يستطيع أحد تسجيل الدخول. أما الحساب المحذوف فيُزال بالكامل مع منشوراته وصوره ورسائله. وتختار بين الاثنين في إعدادات التحويل إلى حساب تذكاري، وإن لم تختر شيئًا، فالتحويل إلى حساب تذكاري هو ما يحدث.

• ماذا يحدث لصفحات ومجموعات Facebook التي أديرها عند وفاتي؟

  إن كنت المسؤول الوحيد، يزيل Facebook الصفحة ويوقف المجموعة مؤقتًا عند تحويل ملفك الشخصي إلى حساب تذكاري. ولا سلطة لجهة اتصال الإرث عليها. والحل أن تمنح شخصًا آخر دور المسؤول الآن.