Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie PostMortem („PostMortem“, „wir“, „uns“) Informationen im Zusammenhang mit unserem Dienst erhebt, verwendet und schützt, der Ihnen hilft, Nachrichten und Informationen sicher vorzubereiten und an von Ihnen ausgewählte Empfänger zu übermitteln. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu.

Von uns erhobene Informationen

• Kontoinformationen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort-Hash und Verifizierungsstatus bei der Kontoerstellung.
• Nachrichtenboxen und Inhalte: Sie können Nachrichtenboxen erstellen, die Textnachrichten, E-Mails, Fotos, Videos, Audioaufnahmen und optionale Zugangsdaten enthalten, die später zugestellt werden sollen. Der Inhalt der Nachrichtenbox wird auf Ihrem Gerät mit einem für Sie generierten Verschlüsselungsschlüssel verschlüsselt. Wir speichern Ihren Verschlüsselungsschlüssel nicht – nur Sie haben Zugriff darauf. Wenn Sie Ihren Verschlüsselungsschlüssel verlieren, können Ihre Nachrichteninhalte nicht wiederhergestellt werden.
• Nachlasskontakte: Namen und E-Mail-Adressen von Nachlasskontakten (Empfängern), die Sie für den Erhalt Ihrer Nachrichten bestimmen. Wir generieren für jeden Kontakt eindeutige Zugangsschlüssel, die zur Authentifizierung und Anzeige freigegebener Inhalte erforderlich sind.
• Planungs- und Statusdaten: Check‑in-Intervall, Heartbeat-Zeitstempel und berechnete Zustellungsdaten, damit wir bestimmen können, wann Ihre Nachrichtenboxen zugestellt werden sollen.
• Kennungen: Benutzer-IDs (wie Konto-IDs und zugewiesene Benutzerkennungen) und Geräte-IDs (wie Geräte-Werbe-IDs) zur Identifizierung Ihres Kontos und Ihrer Geräte.
• Nutzungsdaten: Produktinteraktionsdaten einschließlich App-Starts, Tipp-Aktionen, Klicks, Scroll-Informationen und andere Daten darüber, wie Sie mit der App interagieren.
• Geräteinformationen: Protokolldaten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browser-Details und Betriebssystem, die zur Sicherung des Dienstes, zur Erkennung von Missbrauch und zur Verbesserung der Zuverlässigkeit benötigt werden.
• Diagnose: Absturzdaten (Absturzprotokolle), Leistungsdaten (wie Startzeit und Energieverbrauch) und andere Diagnosedaten, die zur Messung technischer Diagnosen und zur Verbesserung der App-Stabilität erhoben werden.
• Support & Feedback: Informationen, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme für Hilfe oder beim Einreichen von Feedback bereitstellen.

Wie wir Informationen verwenden

• Den Dienst bereitstellen, aufrechterhalten und verbessern.
• Sie authentifizieren, Konten sichern und Betrug sowie Missbrauch verhindern.
• Check‑in-Fristen berechnen und Zustellungen gemäß Ihrer Konfiguration planen.
• Transaktionale E-Mails versenden (Verifizierung, Erinnerungen und Zustellungsbenachrichtigungen).
• Support anbieten und über Änderungen am Dienst informieren.
• Gesetzliche Verpflichtungen erfüllen und unsere Nutzungsbedingungen durchsetzen.

Rechtsgrundlagen

Soweit erforderlich (z. B. im EWR/Vereinigten Königreich), verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage von: (i) Vertragserfüllung (Bereitstellung des von Ihnen angeforderten Dienstes), (ii) berechtigten Interessen (Sicherheit, Analysen, Verbesserung unserer Dienste) und (iii) Einwilligung, soweit zutreffend (z. B. bei bestimmter Marketingkommunikation).

Datenweitergabe

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben begrenzte Informationen an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb von PostMortem unterstützen, wie Cloud-Hosting, E-Mail-Zustellung, Analyse- und Sicherheitsanbieter. Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich gebunden und dürfen Daten nur nach unserer Anweisung verarbeiten. Wenn gesetzlich vorgeschrieben, können wir Informationen im Rahmen eines ordnungsgemäßen Verfahrens an Behörden weitergeben.

Hinweis: Der Inhalt von Nachrichtenboxen wird auf Ihrem Gerät verschlüsselt, bevor er gespeichert wird. Wir haben keinen Zugriff auf Ihren Verschlüsselungsschlüssel und können Ihre Nachrichteninhalte nicht entschlüsseln. Zugangsschlüssel werden pro Nachlasskontakt generiert und sind erforderlich, damit Empfänger sich authentifizieren und freigegebene Inhalte einsehen können. Wir geben Zugangsschlüssel nicht an Dritte weiter.

Sicherheit

• Alle Daten während der Übertragung werden durch TLS-Verschlüsselung geschützt.
• Der Inhalt von Nachrichtenboxen wird auf Ihrem Gerät verschlüsselt, bevor er hochgeladen wird. Ihr Verschlüsselungsschlüssel wird lokal generiert und niemals an unsere Server gesendet – wir können auf Ihre Nachrichteninhalte weder zugreifen noch sie entschlüsseln.
• Wenn Sie Ihren Verschlüsselungsschlüssel verlieren, können Ihre Nachrichteninhalte nicht wiederhergestellt werden. Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihres Verschlüsselungsschlüssels selbst verantwortlich.
• Zugangsschlüssel sind pro Nachlasskontakt eindeutig und verwenden kryptografische Methoden zur Sicherstellung der Authentizität.
• Empfänger müssen ihren Zugangsschlüssel zur Authentifizierung und Anzeige freigegebener Inhalte vorlegen.
• Zugriffskontrollen, Protokollierung und Überwachung werden zum Schutz der Infrastruktur und zur Erkennung unbefugter Zugriffe eingesetzt.
• Passwörter werden mit branchenstandard-konformen Methoden gehasht und niemals im Klartext gespeichert.

Aufbewahrung

Wir bewahren Konto- und Konfigurationsdaten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Sie können Nachrichtenboxen oder Ihr Konto jederzeit in der App löschen; Löschungen werden in aktiven Systemen umgehend umgesetzt und innerhalb eines angemessenen Zeitraums (in der Regel 30–45 Tage) aus Backups entfernt.

Ihre Rechte & Wahlmöglichkeiten

• Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten.
• Export Ihrer Nachrichtenbox-Metadaten und Kontakte auf Anfrage.
• Widerspruch gegen oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen, soweit gesetzlich vorgesehen.
• Widerruf der Einwilligung, sofern wir uns auf eine Einwilligung stützen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter help@trypostmortem.com.

Internationale Datenübermittlungen

Wenn Daten grenzüberschreitend übermittelt werden, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich.

Kinder

PostMortem ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder innerhalb der App benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

Kontakt

Fragen oder Anfragen zum Datenschutz können an help@trypostmortem.com gerichtet werden.